商家不退不换是不是霸王条款的问题呀怎么回答

大家好，本文将围绕商家说不退不换可以投诉他吗展开说明，商家说不退不换是违法的吗是一个很多人都想弄明白的事情，想搞清楚商家写明不退不换法律依据需要先了解以下几个事情。

不退不换是霸王条款吗

这是属于霸王条款。购买的限量产品或者打折商品，一般都是缺货或者调码不均匀，肯定存在或多或少的质量问题，所以他们提前标明不退不换不属于霸王条款。只要是商家售卖的商品，都要遵守法律规定，如果是质量问题是可以退换的。如果是商场买的东西，可以找商场的相关负责人；如果这是单独的门店，大家就可以找相关的部门进行投诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

特价商品不退不换是违法的，我们该如何对待这种霸王条款？

很多的商家都会提前的告知顾客，特价商品是不能退换的。商品不能退换是违法行为，而特价商品也是顾客用金钱买的，所以说商家不得设置这种霸王条款。即使是当时已经告知了顾客，但后来顾客如果需要更换的话，商家也需要给顾客更换。

关于特价商品

小编有的时候在反季购买一些打折的衣服，在挑选的时候工作人员就会表示，特价商品是不能够进行退换的。而当时小编并没有觉得有一些异常的地方，后来了解到相关的法律之后，才知道特价的商品也是可以进行退换，只要大家觉得不合适，都是可以进行退换。如果商家拒绝退换的话，就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，大家可以向有关部门进行投诉。

如何对待这种霸王条款

首先，大家需要知道这种霸王条款是不合法的，我们有理就能够说得通。当自己买了衣服回家试了试，觉得不合适的话，就可以选择去服装店进行退换。如果这家服装店是在商场里面，大家可以找商场的相关负责人，但如果这是单独的门店，大家就可以找相关的部门进行投诉。买到了不合适的东西，如果不退换的话就会让顾客觉得非常不合理。所以大家也是可以要求商家进行退换，商家不进行退换，就属于违法行为，如果这件事情闹大的话，商家不仅要进行退换，还要进行赔偿。

为什么特价商品不退不换

他们有这样的霸王条款，主要就是希望能够卖出更多的东西，但殊不知自己这样错误的做法，只会让顾客越来越少，所以小编建议大家还是要合理的做生意才对。最终，大家需要记住的就是商家的这种做法是违法行为，只要是违法行为，我们就可以通过法律来制裁他们。

商场搞促销，声称特价商品概不退换，这是否算霸王条款？

相信很多经常逛商场的人都会注意到这样的一种情况，商场里的特价商品都会有这样的标识：“一旦售出，概不退换。”最近有网友谈及这个问题，问到这是否算霸王条款，有80%以上的网友认为这种条例算是霸王条款，我也是这样认为的，商场里的特价商品一般都是商场搞促销的时候才会打折，那也不应该搞特殊化，又不是那种残次品或者有质量问题的商品，所以不应该有这样的要求。

特价商品概不退换这属于霸王条款。

我认为不管是不是特价商品，商家都应该为消费者提供退换服务，总可能买到不合适的商品或者有质量问题的商品，也要消费者来买单吧，虽然市场已经默许了这样的消费套路，但消费者碰到了这样的问题心里还是会不舒服，所以我认为这还是属于霸王条款，先是用低价诱导消费者消费，然后再概不退换，迫使消费者自己买单。

购买特价商品就应该有退换不了的心理准备。

虽然说特价商品不退不换是属于霸王条款，但市场上已经默认了这一条准则，也就是说你在购买特价商品的过程中，即使是出现了质量问题或者是码数不对，也不能进行退换，所以在购买之前就应该有这样的心理准备，但有些衣服之类的产品又不能够试穿，所以消费者也很难做决定，最好的办法就是尽量不要去买特价商品，虽然价格便宜，但买到不合适的只会给自己心里添堵。

特价商品出现质量问题可以拨打消费者投诉热线。

如果说自己购买的特价商品出现了很严重的质量问题，但是商家拒不退换，我们也是可以拨打12345热线进行投诉，维护自己的合法权益。

总结：特价商品虽然便宜，但是要结合这个商品是否物有所值，还有自己是否真正需要，不要被低价诱导，因为特价商品都是商家的消费策略，我们不要被商家套路了。

签收后不退不换 合法吗

签收后不退不换不合法。一经签收，概不退换，属于霸王条款。国家的网购法，有明确规定，大部分商品适合7天无理由退换货的，即使不符合7天无理由退换货，可以因质量问题退换货的。

网购注意事项

要选择正规的网络交易平台，尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。不要轻信网络引擎的搜索结果，更不能轻信和点击来源不明的网址链接。不要轻信网站宣传，网络虚拟信息和线下体验存在差距，如果有条件，应先到实体店进行体验后再下单。

要注意网络交易安全，不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人帐户，以及通过发给付款链接页面以及扫二维码等方式进行付款，特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险，要预留好快递时间，先验货再签收。

特价不退换工商法的规定

法律分析：1、特价商品一经售出，概不退换”其实是霸王条款。《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”也就是说，除非经营者出售商品前，就已经告知消费者该商品是存在一定质量问题的处理品，否则，经营者不能以商品价格打折为由，免除自身应当承担的“三包”责任。

2、商家“特价商品不退不换”的声明是格式合同，按照相关规定是无效的“写了也白写”。依据《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。（购物小票上的说明也属此类单方“声明”）

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

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