投诉教育机构退费打什么电话

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教育机构不给退费联系那个部门处理

可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

法律依据：《民法典》第五百八十五条规定：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

注：民法典将于2021年1月1日生效。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条规定： 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。

有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。

教育机构不给退费联系那个部门处理

1.可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。

2.向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式。

法律依据

根据《消费者权益保护法》规定

第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第十七条

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

培训投诉退费打12345还是12315管用

12345管用。培训投诉退费的话，那么要打12345比较管用，因为可以更好的处理。

网课退费投诉电话

网课最怕的投诉是收费投诉，这样才会退款。

网课最怕的就是他的主管部门也就是教育局，现在明令禁止不能私下开课违规收费如果有个别不法机构开设网课收费举报到教育局进行整顿。

可以拨打010-66093315向教育部进行投诉，也可以拨打12381向工信部进行投诉，如果已经签订合同的，属于是民事纠纷，也可以提起民事诉讼，解决网课购买纠纷，服务问题的。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

网课是属于教育部门来进行管理的，当然是害怕人们向当地的教育部门去进行举报投诉。由于社会上教育、办学、培训方面的问题存在诸多不规范，公众对正规办学的鉴别能力较低等原因，近年来，由培训合同引发的纠纷明显增加。

纠纷发生后，当事人应及时与办学机构沟通协商解决或及时向当地教育部门、消费者保护组织进行投诉，或向人民法院起诉，通过合法途径解决纠纷，保障自身的合法权益。

当事人与办学机构达成调解协议或人民法院作出生效裁判文书后应积极申请执行，避免事后办学机构已无可供执行的财产或超过申请强制执行的期限。

教育机构的投诉方法

1、可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉。

2、可以拨打当地投诉电话，向教育局反映情况。

3、可以登录当地教育局的官网，进行网上投诉。

4、还可以写信举报。

培训机构不退学费可打12333电话吗

不可以。12333是人力资源和社会保障咨询服务热线，全国范围内的服务包括网上查询招聘信息、社保权益、网上向各地人社部门提交社保转移、劳动争议调解、失业登记等业务申请；地方服务具有地域性差异。

补习班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：  。

（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

（五） 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

采取方法

1、拨打12315。12315是全国消费者申诉举报专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查。

网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例，12315切实解决广大消费者投诉难的问题，能快速、及时、方便的接受消费者诉求，所以培训机构比较怕12315。

2、人民网“领导留言板”上留言。8月30日人民网发布近一个月时间，有4000多条留言关于培训机构不退钱，甚至有个别培训机构已经卷钱跑路联系不上了。

教育部教育督导局表示，家长可以向“双减”管理监督平台举报，也可以向当地的职能部门反映，对于一些跑路的培训机构国务院教育督导委员会办公室将实行挂牌督办，督办的结果向社会公布。

3、教育投诉专栏，对于校外培训退费难的问题可以在国务院教育督导委员会办公室在“微言教育”“中国教育督导”微信公众号和“中国教育发布”客户端开设举报专栏进行投诉。

针对校外一些无证培训、超标超前培训、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报。针对一些典型问题，国务院教育督导委员会办公室将实地核查，向社会公布核查情况；

4、媒体舆论。现在很多培训机构都是没有正规运营体系的，所以也没有相关的退费文件说明。如果跟商家协商后依然坚持不退费等情况，就可以找一些相关媒体进行曝光。

将你手里掌握的证据提供给媒体，媒体在举证调查中也会跟一些相关部门协商，处理起来速度相对来说比较快，而且这些培训机构也害怕被曝光影响后期生源，最主要的就是要收集好证据。

培训机构退费不合理怎么投诉最有效

法律主观：

培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。3、打了当地12345市政府热线（加机构所在地的区号）陈述事实，15个工作日回复。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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