微信购买东西打12315投诉有用吗安全吗是真的吗

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微信买东西12315投诉有用吗

法律主观 ：

一、12315网上投诉有用吗1、在一定程度上是有用的。2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

二、12315消费者投诉申诉举报工作程序1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。7、数据资料采集。12315受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

微信买东西退货不退款打12315有用吗

法律主观：

12315能强制商家退款。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

微信不退货投诉12315有用吗

微信不退货投诉12315有用。

对于12315投诉微商有用吗的答案是肯定的。除了报警没有其他方法。

（1）交易的过程中把对方的真实姓名、手机、网银卡号或支付宝号记下来，并做好备注，截图保存，并保存相关转账凭证，聊天记录也要保存。

（2）如果打款的时候是开语音打款的，可以把该条语音收藏起来。保存好这些，届时一旦出现受骗，可立刻报警。

指导建议：收了钱不发货用户可举报。

（1）微信举报机制中，新添加了举报“只收钱不发货”一项。

（2）选取后便可将此举报信息反馈给微信后台，同时被举报者会被封号。

微店不退款投诉是有用的，因为商家这种行为已经侵犯到了消费者的权益。

根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;。

第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

315消费者投诉微信公众号有用吗安全吗知乎

有用，很安全。315消费者投诉微信公众号是专门为消费者维权，举报申诉的平台，如果你在消费中的合法权益受到侵害，发现对方有假冒伪劣产品，等欺骗消费者的行为。指12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

有人打过12315投诉吗？管用吗

12315投诉有用。

如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

下面直接说12315的妙用。

1，现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。

2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

3，找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。

4，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。

5，选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。

6，需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

7，点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。

8，网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

微信不退货投诉12315有用吗

有用。

退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。12315电话就是保障消费者权益的，只要消费者合理主张，都会得到回应和处理。

电话由来：

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线的。这也是推进“互联网和政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联的时代。

2019年2月28号，中华人民共和国国家市场监督管理总局管发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好的服务市场监督管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

12315投诉有用吗

相信一提到12315很多人都会感觉到陌生，毕竟很少会有人接触到这个电话以及平台，但它确实是真的很有用，可以监督和惩处违法生产经营商品和服务的行为，维护市场秩序和公平竞争，保障消费者的安全和健康 。下面就让我给你们详细介绍一下12315的投诉举报流程。

1.微信投诉举报:

首先我们需要关注一下微信公众号“全国12315平台”，如下图所示。

之后进入聊天界面选择“我要举报”或者是“我要投诉”

点击你所需要的内容，无论是举报或者是投诉都是可以输入相对应的企业名称、统一社会信用代码或注册的。你可以按照你的需要进行填写，要注意的是无论是举报或者是投诉都是不能够发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。

在核对相关企业信息后，选择“确认”。消费者信息在注册时已完善了的话，就可以选择“下一步”。

之后再核对一下相关内容，选择“提交”即可完成投诉或者举报。

最后，通过登录“12315”微信小程序，在“个人中心”，可以查询投诉或举报的处理进程及对处理结果的评价。

2.使用网站投诉举报:

首先，你需要登录 [ 12315.cn ] 网站，这是全国工商行政管理机关建立的互联网平台，用于受理消费者投诉和举报。

然后，你需要点击“我要举报”，并同意相关须知后，输入你要举报的企业名称或统一社会信用代码。如果不清楚企业的名称或代码，可以通过搜索引擎或其他渠道查询。

选择相关企业之后就需要填写一下身份信息，并上传相关证据材料。证据材料可以是购物小票、合同、截图、录音等能够证明事实真相的文件。提交后，你就完成了网上举报。和微信公众号举报也是一样的流程，可以在12315进行登录查看处理结果。

总之，在当今社会中，消费者是市场经济活动中最重要也最基本的主体。只有保障消费者权益得到有效实现和充分尊重，才能促进市场秩序良性运行和社会经济健康发展。以上内容希望能够对你有所帮助ʕ ᵔᴥᵔ ʔ。

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