论述影响消费者行为的主要因素有哪些请分别展开论述

大家好，本文将围绕影响消费者行为的主要因素有哪些请分别展开论述展开说明，影响消费者行为的因素有哪些举例说明是一个很多人都想弄明白的事情，想搞清楚简述影响消费者行为的重要因素有哪些需要先了解以下几个事情。

请结合经济学理论知识谈谈影响消费者消费行为的主要因素有哪些

影响消费者消费行为的主要因素有：产品因素、心理因素、收入因素、文化因素、社会因素等。

1、产品因素包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。

2、心理因素。消费者的个性心理，包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征，这是影响消费者行为的内在因素，消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。

3、收入因素。市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说，主要是指社会购买力。通常影响购买力水平的因素有以下三个方面：消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。

4、社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响，其中以参考群体、家庭以及角色地位最为重要。

5、文化因素。文化指人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

影响消费者行为的因素有哪些?

有以下因素:消费者需求或动机，消费者购买力 ，消费者的品牌信念和情感强度以及新信息的影响，缺乏直接的产品体验，市场环境的变化 ，影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，开展有针对性的营销活动具有重要意义。

拓展资料

1.消费者自身的因素消费者的购买行为首先受到自身因素的影响，主要包括: 首先是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款和资产、借贷能力等。 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，决定消费者的需求水平和购买力。如果消费者的经济状况较好，他们的需求水平可能会更高，购买档次更高的商品，享受更高的消费。相反，消费者的经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 消费者的职业和地位。 不同职业的消费者对商品往往有不同的需求和爱好。从事教学的消费者一般购买书籍、报纸、杂志等文化商品较多;对于时装模特来说，更需要漂亮的衣服和优雅的化妆品。消费者身份的不同也会影响他们对商品的购买。地位高的消费者会购买更高级的商品，以显示他们的身份和地位。

2.消费者的年龄和性别。 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化。在生命周期的不同阶段，他们需要各种不同的商品。如儿童食品、玩具等;老年人需要更多的保健和长寿产品。不同性别的消费者在购买行为上也有很大的差异。烟酒产品主要由男性消费者购买，而女性消费者喜欢购买时装、珠宝和化妆品。

3.消费者的个性和自我概念。 个性是指一个人独特的心理品质，通常用强弱、热情或孤独、外向或内向、创造性或保守性来描述。不同个性的消费者有不同的购买行为。强势的消费者在购买时表现出大胆的自信，而怯懦的消费者在选择商品时往往表现出胆怯。 社会因素 人们生活在社会中，消费者的购买行为会受到许多社会因素的影响。 社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期的生活实践中所形成的价值观念、道德观念、其他行为准则和生活习俗。如果不研究和了解消费者的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化也包含一些较小的群体或所谓的亚文化。他们用一种特定的认同感和影响力联系成员，使他们持有特定的价值观、生活方式和行为。这一亚文化群体有很多不同的类型，其中影响购买行为最显著的因素有: 首先，民族亚文化。

影响消费者行为的基本因素包括哪些

影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机、知觉、学习与记忆、态度、个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。

企业管理者和营销人员除需了解影响消费者的各种因素、消费者购买模式之外，还必须弄清楚消费者购买决策，以便采取相应的措施，实现企业的营销目标。

消费者的购买动机

1、求实动机

它是指消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者在选购商品时，特别重视商品的质量、功效，要求一分钱一分货，相对而言，对商品的象征意义，所显示的“个性”，商品的造型与款式等不是特别强调。

2、求新动机

它是指消费者以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者选择产品时，特别注重商品的款式、独特性与新颖性，相对而言，产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。

3、求美动机

它是指消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者选购商品时特别重视商品的颜色、造型、外观、包装等因素，讲究商品的造型美、装潢美和艺术美。

简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些

影响消费者购买行为的主要因素：

一、内在因素：

1、动机：需要引起动机，需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。

需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。

2、感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。

3、态度：态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。

4、学习：学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。

二、外在因素：

企业营销应该重视相关群体对消费者购买行为的影响作用；利用相关群体的影响开展营销活动；还要注意不同的商品受相关群体影响的程度不同。商品能见度越强，受相关群体影响越大。商品越特殊、购买频率越低，受相关群体影响越大。对商品越缺乏知识，受相关群体影响越大。

社会阶层是指一个社会按照其社会准则将其成员划分为相对稳定的不同层次。不同社会阶层的人，他们的经济状况、价值观念、兴趣爱好、生活方式、消费特点闲暇活动、接受大众传播媒体等各不相同。这些都会直接影响他们对商品、品牌、商店、购买习惯和购买方式。

企业营销要关注本国的社会阶层划分情况，针对不同的社会阶层爱好要求，通过适当的信息传播方式，在适当的地点，运用适当的销售方式，提供适当的产品和服务。

扩展资料：

消费者购买行为的四个阶段：

1、“不足之感”阶段：不足之感指的是消费者在受到刺激之后，产生了缺少什么并由此需要此物（商品或劳务）的感觉，即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论，消费者的某一层面的需要相对满足了，就会往高一层次发展，而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。

2、“求足之愿”阶段：求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后，自然形成满足、弥补此不足的愿望，萌生购买动机，并希望通过购买产品来获得满足。同时，这种购买动机是可以诱导的。

3、“购买行为”阶段：购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下，以货币换取商品的行动。当然，在这之前，消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息，并对可供选择的商品进行综合的分析比较，最后才做出是否要购买的决策。

4、“购后行为”阶段：购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好，会采取正面的行动，出现再购买行为等；如反之，则会进行反面宣传，甚至劝阻他人购买等。

而对于本次购买的产品，会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。

参考资料来源：百度百科-消费者购买行为。

参考资料来源：百度百科-购买行为。

影响消费者行为的五大因素是什么？

影响消费的五个因素分别是:

1.国家经济发展水平。

国家经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准,其在根本上决定了国家国民对消费品需求量和消费水平,而不同性别和年龄,以及文化教育水平的差异,也影响着消费的质量。国家经济发展水平是影响影响消费的根本因素。

2.消费者的收入。

由于消费者收入是有差异的，又是不断变化的，它必然会影响消费者的消费数量、质量、结构及消费方式，因此，它影响消费者的消费行为。

3.物价水平。

物价水平是指整个经济的物价,而不是某物品或某类别物品的价格,用来衡量所在的目标市场所潜在的消费能力和分析其经济状况的又一非常重要指标。物价稳定是经济稳定、财政稳定,货币稳定的集中体现,物价稳定同时标志着社会总体需求量的基本平衡,财政收支的基本平衡和市场流通的货币供应量与市场的货币量的基本适应。

4.商品的性能质量、外观、包装等。

商品价格对消费行为的影响。由于消费者在一定时间内的收入是有限的，同时，可供人们消费的商品也总是以一定的价格形式出现在市场上。因此，消费者为了满足消费需要，必须根据自己的收入状况，根据不同商品的价格水平，在各种商品中进行选择。

5.消费者心理。

消费者心理是消费者消费心理和购买心理的总称。消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认识过程,情绪和情感过程,意志过程。消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、选择型、冲动型、想象型。

影响消费者行为的因素都有哪些

影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生活方式。

这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。

消费者行为可以看成是由两个部分构成：

一是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。

二是消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。

在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程。

扩展资料：

消费者具有的权利

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

参考资料来源：百度百科—消费者行为。

哪些因素影响消费者行为？

影响消费者购买行为的主要因素消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

文化因素。文化因素是人类欲望和行为最基本的决定因素，低级动物的行为主要受其本能的控制，而人类行为大部分是从学习中得来的，在社会中成长的儿童通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了一些基本观念。

社会因素。消费者购买行为也要受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

个人因素。消费者购买决策也受到个人特性的影响，特别受其年龄、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。

扩展资料：

我国《保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定，所谓消费者，是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

参考资料：百度百科消费者

影响消费者购买行为的因素有哪些？

一、影响消费者购买行为的因素包括消费者收入水平、消费习惯、家庭、年龄阶段、受教育水平与职业、社会生产力水平、交通与物流、地理位置、服务态度、产品本身因素。

（一）消费者个人因素：

1、消费者收入水平：

消费者的收入水平对消费者的购买决策具有决定性的影响。需求是指消费者能支付的起得需求。消费者的收入水平直接决定着消费者所在的社会阶层，消费者的购买决策受其所在社会阶层的普遍消费习惯的影响，如消费场合、消费价位等等。

2、消费者消费习惯：

消费者的购买决策收起消费习惯的影响。对于日常生活用品，易消耗品等，消费者的购买地点一般比较固定；消费者对于某一产品品牌、外观、材质等存在着偏好，从而对于符合消费者偏好习惯的产品更容易被消费者接受。

3、消费者的家庭、周围亲戚朋友：

消费者的家庭、亲戚朋友因素对消费者的购买决策有着重要影响。消费者的购买决策有可能因为家人或朋友的一句话而发生改变；消费者的购买决策会因为家人或者周围亲戚朋友的消费经验而发生改变，消费者有时对家人或者朋友更加信任；消费者购买的商品受朋友圈子的消费水平的影响。

4、消费者的年龄阶段：

消费者的年龄阶段对消费者的购买决策有着不可忽视的影响。青年、少年对比较新潮的产品比较欢迎，而中年人、老年人更钟情于不变的版式；中年人、老年人购买商品的决策更加稳重，受销售员的影响比较小。

5、消费者的受教育水平和职业：

消费者的受教育水平和职业影响消费者的购买决策。消费者的分析思考能力受教育水平和职业的影响，从而影响消费者的购买决策。

（二）社会生产力的发展水平，社会供给的制约。

1、供给决定需求：

如果没有丰富的产品供给，就不会有消费者的购买决策，在国家消费品紧缺的年代，许多消费品都是有国家政府等直接分配得。

2、交通物流因素的影响：

交通的发展水平和交通工具对人们的活动范围有着重要影响。如果没有汽车、火车、飞机等，普通的消费者很可能很少跨市、跨省甚至跨国消费；如果没有发达的物流系统，网络购物就会受到很大限制，人们也会很少考虑从网上购买商品。

3、社会消费文化的影响：

如果社会上奢侈之风盛行，受攀比因素的影响，人们会更加看重牌子因素，看重产品价格因素；如果绿色环保的消费习惯盛行，那么人们在消费时会考虑消费品对环境的影响等等。

三、消费环境因素，距离因素

1、人们会倾向于在自己的活动范围之内消费，倾向于在距离自己比较近的地方消费。人们追求生活的便利性。

2、门店消费环境的因素：

不同的人对不同的消费环境有着不同的喜爱程度，有的消费者喜欢比较热闹的消费环境，有的消费者喜欢比较安静的消费环境消费环境的氛围影响消费者的购买决策。

3、商家服务态度因素：

不同的销售员有不同的销售业绩，这说明消费者受销售员对于产品的理解程度、介绍水平和服务态度的影响。

4、售后因素：

对于大宗商品、或者价格比较高的商品，产品的售后服务对消费者有重要影响。很少有人去买售后没有保障的贵重商品。

四、产品因素：

1、产品对于消费者的重要程度：

对于生活必需品、易消耗品，消费者很可能根据自己的消费习惯就近购买，如果产品对于消费者比较重要，可能消费者就不会太注重距离、价格等因素而决定购买。

2、价格因素：

对于同种商品，消费者会选择价格比较低的；对于能满足消费者同一需求的产品而质量有差别，不同收入水平的消费者会选择不同价格的产品。普通消费者更倾向于质优价廉的商品。

3、品牌因素：

处于不同社会阶层和收入水平的消费者会选择不同档次的品牌。产品的知晓程度，广告导向影响消费者的购买决策。

4、质量因素：

消费者购买一产品，是购买的产品的使用价值，如果产品不能满足消费者的需求，或者产品的质量有问题，影响消费者的使用，那么消费者很可能会转而购买其他商品。

5、外观、材质因素：

符合大众消费口味的产品更受消费者欢迎。虽然不同的消费者对产品的外观、材质有不同的要求，但产品制造既不能太天马行空，又不能太墨守成规，这样才能收到消费者欢迎，吸引消费者购买。

6、替代品、互补品的影响因素：

如果替代品能同样满足消费者需求，消费者便会考虑其他因素而决定购买哪一种产品。如果互补品的一方限制另一方功能的发挥，便会降低消费者的购买欲望，进而影响消费者的购买决策。

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