报班不给退费怎么办向谁投诉电话

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教育机构不给退费联系那个部门处理

1.可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。

2.向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式。

法律依据

根据《消费者权益保护法》规定

第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第十七条

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

培训机构不退学费可打12333电话吗

不可以。12333是人力资源和社会保障咨询服务热线，全国范围内的服务包括网上查询招聘信息、社保权益、网上向各地人社部门提交社保转移、劳动争议调解、失业登记等业务申请；地方服务具有地域性差异。

补习班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：  。

（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

（五） 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

采取方法

1、拨打12315。12315是全国消费者申诉举报专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查。

网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例，12315切实解决广大消费者投诉难的问题，能快速、及时、方便的接受消费者诉求，所以培训机构比较怕12315。

2、人民网“领导留言板”上留言。8月30日人民网发布近一个月时间，有4000多条留言关于培训机构不退钱，甚至有个别培训机构已经卷钱跑路联系不上了。

教育部教育督导局表示，家长可以向“双减”管理监督平台举报，也可以向当地的职能部门反映，对于一些跑路的培训机构国务院教育督导委员会办公室将实行挂牌督办，督办的结果向社会公布。

3、教育投诉专栏，对于校外培训退费难的问题可以在国务院教育督导委员会办公室在“微言教育”“中国教育督导”微信公众号和“中国教育发布”客户端开设举报专栏进行投诉。

针对校外一些无证培训、超标超前培训、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报。针对一些典型问题，国务院教育督导委员会办公室将实地核查，向社会公布核查情况；

4、媒体舆论。现在很多培训机构都是没有正规运营体系的，所以也没有相关的退费文件说明。如果跟商家协商后依然坚持不退费等情况，就可以找一些相关媒体进行曝光。

将你手里掌握的证据提供给媒体，媒体在举证调查中也会跟一些相关部门协商，处理起来速度相对来说比较快，而且这些培训机构也害怕被曝光影响后期生源，最主要的就是要收集好证据。

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