中央受理人民群众投诉多长时间给解决呢

2023-03-19 10:45:13

大家好，小编来为大家解答以下问题，中央受理人民群众投诉多长时间给解决呢，中央直接受理投诉举报的四种方式，现在让我们一起来看看吧！

中央受理人民群众投诉多长时间给解决呢

12345投诉一般要多久才能处理

【法律分析】：需要一定时间。12345多久出处理结果没有限制性的规定。12345市民热线的主要受理业务有：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

通过上文的解释，我们可以了解到就是一般平台处理业务都是需要一定的时间的，而且12345投诉是有一定的受理范围的，如果不是在范围内的话是不予处理的。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

【温馨提示】

以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！

如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

12345投诉一般要多久才能处理？

12345举报原则上必须在20天内办结。20天内解决不了的事情，要在20天内向群众说明。

“12345”平台是省政府为了最大限度地方便人民群众，提高政府工作效率和服务水平，及时解决人民群众关心的问题而设立的。是全国首个统一的省级政府热线平台。平台主要整合了以“123”开头的政府职能热线和部分公众热线，涵盖消费维权投诉、经济行为违法举报、人力资源和社会保障、民生服务和突发事件等内容。它涵盖了全省的28个政府部门。“只要是这个范围内的事情，拨打12345就能马上受理，全国所有电话都会受理。”

打12345投诉几天解决

【法律分析】：12345投诉一般在3-5个工作日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对警察工作存在疑问或不满，比如你报了警（治安刑事）不出警，不立案等，可以通过12345进行投诉，会在相应时间内要做出书面答复。但反应的问题需要客观真实有依据，你因各类民事、经济纠纷报警而警察到现场不采取强制措施一类的事可能投诉也无果，具体事情要具体分析。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。市民拨打“12345" ，话务员会对市民诉求进行记录随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即-小时之内，要求相关单位办结，而般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345"答复。

【法律依据】：《中华人民共和国未成年人保护法》第九十七条县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线，及时受理、转介侵犯未成年人合法权益的投诉、举报；鼓励和支持人民团体、企业事业单位、社会组织参与建设未成年人保护服务平台、服务热线、服务站点，提供未成年人保护方面的咨询、帮助。