快递把件丢了是怎么赔偿的我是发件方

大家好，本文将围绕快递公司把件弄丢了,顾客怎么处理展开说明，如果快递把件弄丢了怎么赔偿是一个很多人都想弄明白的事情，想搞清楚快递把我的件丢了我该怎么办需要先了解以下几个事情。

快递公司把我的快递弄丢了怎么赔偿

快递弄丢了包裹，赔偿消费者的方法如下：

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。

2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿。

3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。

4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。

快递的介绍：

快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。

快递公司把件弄丢了怎么赔偿

一、物流把货丢了怎么赔偿

1、物流把货丢了怎么赔偿，需根据具体情况决定：

（1）保价的邮件丢失或者全部损毁的，需要按照保价的额度赔偿；

（2）保价的邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（3）未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十四条。

【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

二、物流公司弄丢货不赔偿怎么办。

收件人可以联系快递公司总部，告知运单号码，情况说明，会有专业客服给处理。物品的损坏有一定的理赔程序。收件人需要核实，外包装完好内物破损，还是外包装破损内件破损，也需要收件人提供身份证号码，还有证明。快递公司总部不赔偿的情况下，收件人也可以通过邮政总局来处理。

快递被快递公司弄丢了怎么赔偿

快递弄丢了的赔偿是，如果当事人有约定的，按照约定的价款赔偿；没有约定的，当事人可以协议补充或者根据合同的相关条款来确定；如果仍不能确定的，按照货物到达地的市场价格来计算赔偿。

法律依据：《中华人民共和民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

快递被快递公司弄丢解方法

1、可以先根据快递单号，先进行查询一下。若是发现有签收，或是错发件，或是没有走向的现象直接接在线联系所属快递客服解决。一般快递公司都会在7日内给予答复。

2、快的公司客服会根据你的快递单号查询快递，具体找相应的快递；最好的状况是找到你的快递，那么问题就解决了。

3、如果是客服回应说快递确实是丢了，那么就比较麻烦了；需要根据不同快递公司的规定，给予相对应的补偿。如果快递公司迟迟没有答复或出来结果不满意，那么，您可以登录国家邮政申述网站进行申述。

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