2023-02-22 12:36:09债权债务圆通快递员把我的快递弄丢了怎么赔偿
大家好,小编来为大家解答以下问题,圆通快递员把我的贵重物品弄丢了怎么办,圆通快递员把我的快递弄丢了怎么赔偿呢,现在让我们一起来看看吧!
如果你是发件人可以直接联系圆通快递进行协商赔款,如果协商未果,可以直接投诉至当地邮管局(发件人所在地的邮管局)也可以直接致电到圆通总部客服热线:95554,进行投诉。
拓展资料
针对快件遗失所赔偿的对象是发件人,保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,没保价的按照运费的3-5倍进行赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
快递丢失快件办理保价的按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
扩展资料:
《快递市场管理办法》第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
参考资料来源:中国政府网——中华人民共和国邮政法。
圆通赔偿方式:1、如快件是易碎品,圆通快递保丢不保损。 2、如收件人未签收,快件损坏,圆通快递与发件人联系,进行协商赔偿。 3、如快件保价,圆通快递按照保价金额,全额赔偿。 4、如快件未保价,圆通快递按照运费3至5倍进行赔偿。
拓展资料
以后本人绝对不会再寄圆通速递,淘宝再买东西,也会主动要求商家不要发圆通速递,否则,要么我拒收,要么换商家。
今年八月份家里人寄给我的东西,4天前显示已经签收,他人代收。而至今我本人没有收到货,且没有任何快递员给我任何通知。
圆通公司的官方热线95554永远都是繁忙,打不通,而当事的圆通公司,在官网所有的相关电话,一个都打不通。当事快递员,如下截图中的电话,也打不通。圆通网络在线客服,四天来找过四次,答复永远是,您好,我们已经在联系业务员处理。期间在线客服给过我一个快递员电话,打过去,对方让我别找他。这就是圆通速递的服务态度,和办事效率,大写的服。到最后我家人去协商赔付的时候却只赔付给了我家里人300元,家人一直叫我算了,可是我觉得至少要让知乎的朋友们知道圆通这个坑,以后千万别踩到了!而且如果知乎的朋友遇到和我一样的情况,千万一定要保存好证据,然后去邮政业申诉小程序进行申诉。
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收,但是很多网点来不及送,为了避免总部罚款。
因此先签收再派送或者隔日派送!这种情况属于快递网点虚假签收,按总部处罚规定应处罚至少100元/票以上!因此,你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到!
你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!
1、物品是否保价,由发件人自由选择,保价最高限额10000元,费率1%;
2、对已保价物品的损毁,按实际损毁(物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算)进行赔偿,对已保价物品的丢失,按申报价值赔偿,但最高都不超过投保金额;
3、没有投保的物品:申报价值1500元以下的若丢失,承运人按照申报价值进行赔偿;申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元;
4、对未保价物品的损毁,承运人依照其损毁程度按实际运费的3-5倍进行赔偿(如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍,则按照申报价值赔偿)。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。圆通快递的赔偿,按照正常的流程操作应该是当快件在正常派送过程中如果发现超区件,必须通知收件客户快件到达的地方,按照客户要求对快件进行处理,如果没有通知客户的,客户对此产生的费用不用负责!
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