2023-03-07 10:20:11婚姻家庭拼多多商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉
本篇文章给大家谈谈拼多多卖家不发货会有什么惩罚,店家惩罚时间多久,以及拼多多商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉电话,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
先和卖家协商有些卖家可能因为交易量大或者快递有问题,无法发货。这种情况下,只要联系卖家,一般都能得到满意的答复。联系拼多多人工客服投诉。在拼多多直接向客服说明商品的订单号和情况,请客服代为发起投诉。在投诉卖家的同时,如果卖家仍然不发货,你要注意在订单超时前申请退款,避免钱货双输。如卖方逾期交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家24小时内向同一买家支付的违约金总额最低为5元,最高不会超过100元。
商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下:
(1)可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;
(2)选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
拼多多投诉商家,要求商家赔偿需要先收集证据在投诉。
你需要拍照或者截图又或者录音等方式收集有效的证据,然后查出卖家或生产厂家的营业执照的信息,然后再登录12315微信小程序,如实投诉拼多多卖家,记住不是打12315电话投诉,而是在12315微信小程序上投诉。
然后,商家马上就会收到市场监督管市场监管局的处罚通知,那么这些黑心商家就会乖乖求饶,给我们退货退款。
一般工商投诉的处理都会非常的快,最快的话当天就能够出结果,最迟也只需要七个工作日。所以说,买到了假冒伪劣产品,不要自认倒霉,拿起法律的武器,这样我们消费时就不会吃亏。
赔三与赔十:
如果说是由于卖家的故意欺诈,从而导致你买到的假冒伪劣商品,你就可以依法要求卖家退还全款以及三倍的补偿,这是法律规定的退一赔三。
针对这些涉及食品安全的商品卖家,如果说销售的产品不符合食品安全标准,那么消费者可以要求他赔偿十倍的金额。
如果说你遇到了需要退换货的情况,那么请选择实际的原因,如果说质量有问题,就填“质量有问题”,如果说买到的是假货,就填“假冒品牌”,不要听商家的话,让我们选择“不喜欢”或者“不想要”等这种退换货理由。
拼多多现在是很受欢迎的一款购物平台,但是对于不经常购物的朋友来说,很多的操作以及问题都不是那么熟悉,比如说拼多多下单后商家一直不发货怎么办呢?现在就一起来看看吧。
软件版本:拼多多5.32.0
拼多多下单后商家一直不发货的解决方法:
1、先与卖家协商。点击订单,选择联系卖家,与卖家先联系。
2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题。
3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服说明情况。
4、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。
5、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
正常情况下,卖家都会及时发货,如果遇到迟迟没有发货的,一定要及时去联系卖家,询问未发货原因,卖家不回复你的,要及时申请退款,保护自己的权益。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、拼多多5.32.0/版本撰写的。
拼多多不发货怎么申请赔偿:
先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。
在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
拼多多投诉商家,要求商家赔偿的具体方法如下:
操作环境:iPhone13、iOS15、拼多多5.86.0等。
1、点击官方客服
进入拼多多主页面并点击个人中心,进入后点击页面里的官方客服。
2、选择申请处罚商家
跳转到官方自助服务界面之后,点击页面里的申请处罚商家。
3、选择违规行为并举报
进入举报中心之后,选择一种要投诉商家的违规行为并举报。
4、在界面选择投诉原因
切换到选择举报原因页面之后,选择投诉原因并点击下一步。
5、添加投诉举报的订单
点击页面里的举报订单,在页面里选择要投诉的商家及订单。
6、描述问题并提交投诉申请
在填写举报信息页面之后,描述投诉举报的内容、上传凭证,填写好之后点击提交举报即可。
商家违约不发货三倍赔偿的,可以向消费者协会进行投诉,也可以向工商行政管理部门进行投诉。当事人选择向消费者协会投诉的,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。第四十六条。
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
你好,商家是在逃避作为商家的责任,按照规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你可以通过向拼多多客服投诉质量问题,客服会将投诉转至 质量监管部门,质量监管部门就会介入商品质量问题的争议。但你要清楚是,商管介入不是单纯站在你一方,而是中立的调查商品质量,然后依照规定执行。也就是说,商家商品是其质量原因,商家依照规定对你进行赔付,若非商家商品质量问题,商家就可以拒绝对你进行赔付。不是你认为是质量问题,就一定听你的,按照质量问题去对商家进行处理。
我建议你作为买家,你先不要急着去索赔,你先要做的是质量检测,证明从商家购买的商品存在质量问题,这样在你维权的时候,你才能拿出确凿的证据!让商家依照规定对你进行赔付,承担运输中产生的运费。
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