2023-02-20 15:13:56房产纠纷联通乱扣费怎么投诉能把话费要回来么
这篇文章主要介绍了联通乱扣话费,除了打电话投诉联通,还有什么办法投诉,具有一定借鉴价值,需要的朋友可以参考下。希望大家阅读完这篇文章后大有收获,下面让小编带着大家一起了解一下。
如对话费账单有疑问,可通过以下方式反馈:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
情况属实可以把话费退回来。联通乱扣费可以去联通的营业厅进行投诉,情况属实是可以把话费退回来。若手机软体出现无故扣费现象,核实是否第三方软体使用需要付费所导致。咨询运营商是否流量费用所导致。备份资料(联络人、简讯、照片等),恢复出厂设定尝试。更换其他手机卡尝试。
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您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。若是您对话费账单有疑义,通过上述渠道受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
如你对话费账单有异议,可登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服反馈相关问题。
目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费与账单”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>短、彩信详单、增值业务详单”。
联通根据您的实际使用扣费,如您对扣费有疑问:
1、可在手机营业厅-服务-查询-话费业务查询(含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单)了解相关详情。
2、可在手机营业厅-服务-查询-流量业务查询核实上网流量详情。
如仍有疑问,可联系归属地人工客服咨询了解。
目前联通的扣费已实现透明化,如您是对使用的联通手机号码抄话费有疑问,您可通过以下渠道查询:1、登录 网上营业厅点击“查询百”>“话费业务查询”>“实时话费”;2、登录手机营业厅客户端点击“服务”>“度查询”>“话费业务查询”>“实时话费”。如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使知用情况,也可以拨打10010联系道当地人工客服或前往当地营业厅核实。
1.如拨打10010投诉,工信部投诉等。
2.目前中国联通,在对于手机被恶意扣费方面,并没有公开明确的补偿标准。
3.通常用户被恶意扣费后,投诉至客服,一般情况下,客服人员在合适情况后,会将被恶意扣除的话费,返还给用户的账户中。
4.并没有多余补偿用户的政策。
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