物流怎么投诉最有效的方法物流投诉是投诉快递还是商家

大家好，小编来为大家解答以下问题，我想投诉物流,请问应该怎么投诉，投诉物流怎么投诉呢?，现在让我们一起来看看吧！

投诉快递怎么投诉最有效的方法

三种快递投诉方式 ：1、拨打12305。 2、官网投诉。3、向消费者协会投诉。

    一、拨打12305。

  （一）评价。如果我们是在快递运输上遇见问题，那么就可以直接拨打12305进行投诉，这是最好用的一种方法。

  （二）操作方法。如果是与物流公司发生矛盾或者物件损坏的话，就可以直接拨打12305，只需要将相关信息告知，就能够快速获得赔偿，并且还会有问题的工作人员进行处罚，可以说拨打12305就是快递投诉最狠的方式。

   二、官网投诉。

（一）评价。 我们也可以去官网进行投诉，这根拨打12305的效果是差不多的。

 （二）投诉的方法。我们可以登陆国家邮政局网站，按照提示才做来填写资料申诉，提交后哦就能够获得非常高效的处理，不仅问题能够得到解决，而且不称职的快递工作人员也会得到惩罚。

   三、向消费者协会投诉。

消费者协会的办事效率还是很高的，有可能上午打电话，下午事就给我们办好了， 这是最高效的一种方法。

投诉快递怎么投诉最有效的方法

投诉快递最有效的方法：

1、登录官网投诉，直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题；

2、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，这里提供遇到的问题，国家机构具有强制力，问题就会得到足够的重视；

3、类似的还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。

《快递暂行条例》第二十五条

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条。

快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

如何投诉快递最有效的方法

大家如果在快递方面遇到了问题了，可以拨打12305进行投诉。直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。准备好投诉的证据，想好要投诉的理由、投诉想达到的目的。如快递单号、快递费收据等。

一、12305投诉快递有用吗？

1、12305投诉快递是有用的，并且一般情况下，都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打*或者直接在官网进行投诉，打*占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。2、12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服*。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

二、快递投诉12305有什么后果？

看具体情况，也要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围，你多次与快递公司反应，也未得到解决。邮政这边要看事情的大小，予以警告整改，情节严重可要求快递公司背书，限制该快递公司业务，甚至要求停业等。快递投诉12305是我们解决问题所使用最后的手段，快递那么多，快递员就更多了，总有几个快递员不负责，对于常规投诉解决不了问题的快递，我们只有投诉到12305来解决。当然这也是不得已的办法，不要必要的情况，不要轻易到12305投诉，毕竟快递员也不容易。

投诉物流最有效的方式

投诉快递物流最有效的方式：

方法一：通过快递官网人工客服投诉。若是因为网购而需要投诉快递物流，可以搜索此快递公司的官网，联系人工客服进行投诉。

方法二：通过致电“12305”进行投诉。当与此快递企业沟通无效时，可以拨打“12305”邮政管理局专线进行申诉反馈。

方法三：通过法院起诉。如果是涉及的问题比较严重，经过各种渠道投诉也无法得到较为满意的结果时，也可以准备好相关证据，通过法院进行起诉。

方法四：利用微信公众号进行投诉。搜索“China12328”公众号关注并建立对话框，在对话框的页面下方点击【业务办理－我要投诉】。

方法五：下载app进行投诉。可以搜索下载“12328官方app”进行投诉反馈。

如何投诉快递公司最有效的方法

投诉快递公司最有效的方法：

1、通过拨打“12345”电话 （原来的12305电话已被合并成12345）解决问题。12345服务热线是7x24小时全天候的。本地拨打12345热线时，不需要在“12345”的前面加上区号，但是，如若是拨打外地的12345，则要在号码前面加上外地的区号，也就是“区号+12345”。

2、经由国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，点击后进入到【首页】输入账号密码进行登录，按页面所给出的提示填入个人资料、投诉内容就完成了。

3、在公众号进行投诉。打开【微信】，查询【邮政业消费者申诉】的官方公众号并点击右方关注，进入公众号页面，选择对话框下方的【我要申诉-提交申诉】，跳转至【申诉温馨提示】界面，在阅读完平台【提示】后，点击页面下方的【我要申诉】选项即可完成。

快递

快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:。

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

以上内容参考：百度百科——快递。

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