我打了12345的电话能回复我吗怎么回复对方

本篇文章给大家谈谈我打了12345的电话能回复我吗怎么回复对方信息，以及我打了12345的电话能回复我吗怎么回复对方呢，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

12345怎样回复比较好

尊敬的XXX，

您的来函已收到，对于您反映的XXX的XXX问题，我们非常重视，并已经转送给有关部门进行调查，感谢您对XXX（谈行业，如“公安”“纪检”“卫生”“教育”等等）工作的支持，希望您有新的建议或问题及时反映给我们。 。

落款XXX

《济南市12345市民服务热线条例》明确规定：

条例全文：

第一章 总 则

第一条为了加强12345市民服务热线建设和管理，提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益，根据宪法和法律法规有关规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称12345市民服务热线（以下简称市民服务热线），是指市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

第三条自然人、法人或者其他组织使用12345市民服务热线，对涉及本市行政区域内的社会治理和公共服务提出咨询、求助、建议、投诉、举报等事项（以下称热线事项），依法由有关机关和单位处理的活动以及相关热线管理工作，适用本条例。

第四条市人民政府领导全市市民服务热线工作，健全完善热线工作体制机制，建立便捷、高效、优质、科学的热线工作体系。

打12345市长热线投诉时要怎么和对方说

作为投诉的当事方，这个时候你打这种市场热线，你在跟对方说的时候首先。

第一点你应该把投诉的事情整理清楚，然后你投诉的人和事是什么，要给他说明白。

第二的话你有什么诉求你就希望市长能够帮你解决，或者说在这件事情上你自己的一些看法，你想得到什么满意的答复。

第三就是说话语气要简洁明了，而且不要着急，要客气一点，尊重对方。

打12345能解决问题吗？

作为一个处理12345工单的工作人员，我自己打过12345也处理过无数的12345工单，首先可以肯定的是，打12345市民热线的作用是有的。“打了没用”，“都是形式”，“不会处理”的刻板印象可以先放一放。

2.可以选择匿名投诉。有些时候处理单位为了解更详细的情况方便处理问题，会向12345热线要匿名者联系方式。这时候热线办会再次与市民联系，市民同意的情况下则公开联系方式，不同意则继续保持匿名（但因为无法获取更多的信息，问题可能得不到有效解决）

3.对属于本单位处理范围的工单，一般是12个工作日内回复，咨询工单是2个工作日内回复。遇到特殊情况可以申请延期一次，比如当地疫情严重，党员干部投身抗疫工作中无法及时处理工单等。

4.在12345热线投诉的每一个事情都会有答复。诉求合理的，属于本单位处理范围的会处理到位；不属于本单位处理范围的，我们会向12345热线退单，提出转到相应单位。

5.要相信大部分的机关工作者都是希望能做好本职工作，为人民服务的。是非不分，与人民为敌的人总是少数。

工单转到本单位后，如果遇到多个单位都不愿意接手，转单无果后，就要由12345热线单位（一般是政数局）开协调会讨论决定，这是一个耗费人力物力时间的工作，没有人愿意开这种会。会议讨论后，如果是属于你单位而你又推脱没接单的，后果就是领导对你单位的印象差，甚至有可能通报批评。

6.12345热线不是万能的。比如曾经接到过一个工单，某村民违建房屋被政府拆了，天天叫嚣着政府侵犯他权益，要求政府出钱找地给他重建，在得到否定的回答后，情绪激动，口出恶言，指责单位不作为。那段时间经常能接到该村民的投诉，我们沟通解释，不断做他思想工作。工单办结了，他又不断地投诉辱骂。对于这种无理取闹，抱着侥幸心理胡搅蛮缠的行为，国家和政府是不可能支持的。

7.大到与某单位/某公司，小到和某社区摊贩发生矛盾都一定一定要把事情经过，单位名称和地址写正确，因为热线办是根据你描述的问题，发生地址，再根据部门职能派单，如果你的描述含糊不清，模棱两可，投诉单位和实际地址不符，加上有些单位职能很相近，工单派送不准确可能会造成内部推诿扯皮，有见过十几天过去了还没确定处理单位的，浪费处理时间，耽误处理进展。

8.如果在等待职能部门答复中，事情得到了解决不需要再处理，可以拨打12345进行撤单。撤单后职能单位会将该工单办结，不再介入。

9.12345热线对职能部门有奖励机制。如果遇到涉及多个部门的问题，又没有部门愿意接单的情况下，主动提出接单的部门可以加分。工单办结后，市民可以打电话对处理单位进行评价，得到市民表扬的，处理单位可以加1分，积累在各单位年终的考核评比。所以，遇到认真负责，表现良好的单位，不要吝啬你的表扬哦！如果有问题就打打吧。

打12345没有留电话号他怎么给我反馈呢

你拨打12345后，如果你所提问的问题不在热线平台知识库里能给你直接解答，平台工作人员会把你所提的诉求转化为一张工单，派发给他所认为的该诉求反映问题的主管部门。如果涉及教育管理类的，一般是发给二级平台市教育行政部门。市教育行政部门xf办工作人员接到工单后，经过研判，认为该工单的确属于教育部门工作范围，就会将工单转给三级平台各个具体教育单位xinfan，如果不属于就会退单回去12345平台。部属高校在这类事项上也是听从属地教育行政部门管理指导的。涉及高校的，就转到高校的xinfan部门（一般设在校办，也有的是独立部门）。高校负责部门从12345平台接单后，研判如果不属于学校管理的，就会退单回去。如果是，则进入办理程序，能直接回复的一般就直接回复了，如不能直接回复一般会转给校内相关部门，和学生有关的一般大概率会转给学工部门，学工部门大概率会转给学院学工口阅办。如果你打电话不要求匿名或者暴露身份的话，一般辅导员就会联系你了。如果你的问题选择匿名能解决，且之后学校12345负责部门问你也不说身份的话，辅导员就找不到你了。一般学校负责部门通过询问校内有关部门得到答案后就会电话联系你告知，并将在平台上拟写答复意见，后由12345平台将答复情况发送给你。

打12345市长热线投诉时要怎么和对方说？

你打投诉电话，你就把你的事情说清楚就行了。人家会仔细询问你的，人家怎么问，你就怎么回答。

投诉人在12345平台开玩笑投诉怎么回复

相信目前有很多人对于遇到有人打12345投诉怎么办都是颇为感兴趣的，如今吉女士就为大家整理了一些关于针对12345投诉怎么应对方面的知识分享给大家，希望可以帮助到你。

一. 12345

服务便民的政府热线，这是您最权威的地方维权电话。基本上你在当地遇到的所有问题都可以通过这个热线解决。

二。12358

这是物价局的投诉电话，您可以通过这个热线解决您消费中的任何价格、服务、质量等问题。

三。12348

这是法律援助中心的热线，可以回答法律问题并给予法律援助，也可以解决民事纠纷。

四。12333

这条热线处理就业、创业、社会保障、人才和劳动关系等问题。任何与劳动有关的问题，比如拖欠工资，保险，都可以打电话。

动词（verb的缩写）12389。

这条热线是公安机关专用的。如果公安人员在执法中有违法违规行为，可以通过这个热线举报。

不及物动词12338

全国妇女维权公益服务热线，受伤害的妇女儿童可以使用。

七。12377

这条热线专门用于举报互联网上的非法信息和不良信息。

八。12388

纪的全国统一举报电话，党政干部的腐败问题都可以通过这条热线进行投诉。

九。12319

城乡住房建设服务热线，只涉及交通、供水、供电、燃气、供热、违章建筑等问题，可以拨打这个热线。

X.12378

专门的保险投诉热线，在银行或者保险公司遇到相关问题可以拨打这个热线。

XI。12320

医疗机构投诉主要是为了解决医患纠纷、假药等医疗相关问题。

十二。12369

环保热线，有关污水环境的问题可以拨打这个热线。

十三。12328

交通问题可以通过拨打这条热线来解决。

十四。12365

质监局投诉热线，噪音污染，光污染可以打这个热线。

十五。96110

打击电信网络诈骗专用热线。遇到电信诈骗问题请及时拨打此热线。

下一篇：西门子冰箱bcd-218kk22f76ti「烟台西门子冰箱维修点」

上一篇：红色物业网红小推车闪亮登场了。

点

文章地址：https://law.yocardhome.com/eaig2f9a.html