快递公司把件弄丢了,顾客怎么处理赔偿

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快递公司把件弄丢了怎么赔偿

一、物流把货丢了怎么赔偿

1、物流把货丢了怎么赔偿，需根据具体情况决定：

（1）保价的邮件丢失或者全部损毁的，需要按照保价的额度赔偿；

（2）保价的邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（3）未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十四条。

【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

二、物流公司弄丢货不赔偿怎么办。

收件人可以联系快递公司总部，告知运单号码，情况说明，会有专业客服给处理。物品的损坏有一定的理赔程序。收件人需要核实，外包装完好内物破损，还是外包装破损内件破损，也需要收件人提供身份证号码，还有证明。快递公司总部不赔偿的情况下，收件人也可以通过邮政总局来处理。

快递被快递公司弄丢了怎么赔偿

一、快递被快递公司弄丢了怎么赔偿。

如果快递丢失了，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔,如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定，我们证明所寄物品的价值，一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商，如果协商不成功，一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。

二、法律规定：

1、《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

2、《邮政法》第四十七条第一款规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

【法律依据】

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

快递公司弄丢了包裹,怎么赔偿消费者

可以直接要求快递公司赔偿。有保价的，按照保额赔偿。没有保价的，按照最高不超过已收取资费五倍的赔偿金额进行赔偿。具体赔偿标准参考寄件人与快递公司的合同约定。

快递延误、丢失、损毁或不符时，寄件人有权追究快递公司的违约责任或侵权损害赔偿责任(双方另有约定的，按约定执行)。

需要知道:

快件丢失、损坏、不合规的赔偿标准:。

(1)免除此快递费(不含保价费)。

(2)保价快递将按照寄件人在运单上填写的保价金额，即在申报的内件价值范围内，赔偿内件的实际损失。

(3)未保价的快递，按照寄件人在运单上选择的实际派送费的合理倍数进行赔偿。寄件人未选择赔偿标准的，视为同意支付实际派送费的五倍。

《中华人民共和国民法》第一百八十六条，一方违约损害对方人身权益的，受害方有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

快递公司丢了快递怎么赔偿

根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《快递服务国家标准》规定快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：

1、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

2、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；

3、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

快递公司弄丢货物到底怎么赔的规定如下，具体需要可以根据自身情况合理采取措施：

1.第三百一十二条：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定。

2.看是否有保价，有就按保价进行赔付。

3.没有约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

4.法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

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扩展资料

根据《合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。

根据《合同法》第40条规定，格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

快递单上的保价条款是格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。

同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

参考资料：/baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E9%82%AE%E6%94%BF%E6%B3%95/2774532?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-中华人民共和国邮政法">百度百科-中华人民共和国邮政法。

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