深圳市投诉电话12345是个什么部门的电话号码是多少

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深圳12345是什么号码啊

深圳12345是深圳市人民政府12345公开电话。

深圳12345电话，是2006年深圳市政府第四届四十一次常务会议研究决定设立的。“12345”电话号码是全国统一的政府热线电话号码。该电话系统目前有300对线路，设有100个人工接听坐席，为市民全天24小时提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务。

主要是本着对人民群众的深厚感情，倾听民意、集中民智、关注民生、为民服务。对涉及治安、卫生、教育、交通、环保、住房等老百姓普遍关注的热点难点问题，特别是引起突发性群体性事件来电，一件一件地抓好落实，扎扎实实研究解决人民群众反映各种实际问题，为人民群众排忧解难。

扩展资料：

12345市长热线工作原则：

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

参考资料来源：百度百科-12345。

人民网-深圳开通12345政府热线 市长接听第一个热线电话。

深圳咨询电话热线

深圳咨询电话热线是12345。

今年以来，深圳市委、市政府高度重视民生，把民生诉求办理作为“我为群众办实事”的重要实践，把12345政务服务便民热线暨深圳市民生诉求服务平台（以下简称民生诉求平台）作为服务市民的城市“总客服”。

今年1-8月，民生诉求平台响应服务请求2176.74万条，日均9万条；累计处理、督办涉新冠疫情紧急诉求3.7万单，市民诉求直接解答办结率60%以上。

深圳简介

深圳，简称“深”，别称鹏城，是广东省副省级市、计划单列市、超大城市，国务院批复确定的中国经济特区、全国性经济中心城市和国际化城市。

截至2018年末，全市下辖10个区，总面积1997.47平方千米，建成区面积927.96平方千米，常住人口1756.01万，城镇人口1302.66万人，城镇化率100%，是中国第一个全部城镇化的城市。

深圳地处中国华南地区、广东南部、珠江口东岸，东临大亚湾和大鹏湾，西濒珠江口和伶仃洋，南隔深圳河与香港相连，是粤港澳大湾区四大中心城市之一。

投诉电话12345是个什么部门

投诉电话12345属于市长热线，叫作市民热线，是政府便民热线。12345主要受理以下业务：

1、对政府部门和工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资各类政策规定方面的咨询。

2、对本市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全各类需要政府解决的诉求。

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。

在市政务大厅中，每一个窗口前面都会有一个12345的热线公众号。

大家都可以从微信扫码查询政务事项的办事攻略，也是可以直接在线咨询的，或者是直接打电话求助。12345能够直接解决人们在生活上的各种问题，也成为了市政府和市民用来简便沟通的桥梁。

一般非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。

投诉电话12345是个什么部门？

12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线受理：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬等；

6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务；

7、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

8、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

9、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

12345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

《中华人民共和国宪法》第二条　中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。

深圳市龙岗区教育局投诉电话

深圳市龙岗区教育局投诉电话：0755-12345。

深圳市龙岗区教育局（以下简称区教育局）是区政府工作部门，为正处级，与中共深圳市龙岗区委教育工作委员会（以下简称区委教育工委）合署办公。

主要职责：

（一）贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法律、法规和规章。编制全区教育事业发展规划和年度计划，经批准后组织实施。

（二） 承担推进义务教育均衡发展和促进教育公平的责任。承担综合管理全区学前教育、基础教育、职业教育、中等专业教育、特殊教育和电视大学教育职责。促进民办教育发展。指导学校规范办学管理、实行教育教学改革，全面实施素质教育。

（三）协调学校设置。会同有关部门拟订各类教育招生计划并组织实施。组织教育招生考试工作。负责中等专业学校毕业生离校前的就业创业指导与服务工作。

（四）负责管理全区教师工作。组织实施教师资格制度， 推进学校人事制度改革，加强师德师风建设。指导各类学校教师和教育行政干部队伍建设工作。按照干部管理权限，负责有关干部的考察、任免工作。

（五）统筹管理区教育基金。监督和管理教育系统的经费运作情况。统筹规划、实施和管理学校教育技术装备工作。指导和监督教育系统审计工作。负责规划、统筹、指导全区学校布局工作。负责全区公办学校建设项目规划、立项、跟踪、协调等工作，组织实施区属学校校安工程。

（六）指导各类学校德育、法治教育、国防教育、体育卫生和艺术教育工作及德育队伍（班主任队伍）建设工作。配合普通话推广和文字规范工作。

（七）负责教育科学研究及成果推广、在职教师和校（园） 长培训、促进教师专业发展、教育信息化建设等工作。管理学生资助工作，引导和协调勤工俭学工作。指导管理区教育系统与区外教育系统的教育教学交流与合作。

（八）负责我区教育系统党的工作，指导学校党委和街道学校联合党委工作。协助做好我区教育系统纪检监察工作。

（九）负责统筹协调区相关部门做好驻区高校办学服务、配套建设工作。协助做好我区高校的引进、筹设工作。负责做好引进外籍教师开展国际化课程服务工作。负责国际化教学综合管理工作。

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