拼多多平台仅退款给买家,请问我该怎么处理?

大家好，小编为大家解答拼多多平台仅退款给买家,请问我该怎么处理退货的问题。很多人还不知道拼多多平台仅退款给买家,请问我该怎么处理呢，现在让我们一起来看看吧！

拼多多上遇到消费者仅退款怎么办？

我们在拼多多上遇到消费者仅退款怎么办？首先我们要和买家沟通是否确认要仅退款，这里需要电话沟通，不要在拼多多平台软件上沟通，大部分仅退款都是平台搞的鬼，电话沟通让消费者如果要仅退款请它把商品退回来。如果它不退，那么就要进行教科书式的操作了。

首先仅退款不退货属于非法侵占他人财物，已经违法，可以报案，如果金额过小，可以向国家反诈APP提交投诉。如果买家还是不退货，可直接向其说明，这种情况要快递员来收回，如果快递员拿不到货就会被快递公司处罚，那么快递员肯定不会罢休，买家的声誉会被破坏，起到威胁作用。

通过前面的沟通，消费者依然不退货，我们下载国家反诈APP，发起诈骗投诉。这个就不用我多说了，大家自行去脑补，主要是金额，要写大一点，懂了吗。

如果上述消费者依然不退货，我们可以和物流信息上的快递员联系，让快递帮我们把商品要回来，大不了支付快递费，当然大部分情况下快递肯定不答应，人家很忙，那么我们该怎么办？快递最怕什么？我们就给它制造什么。虽然有点坏，但是这也是没办法的办法。这样的好处就是，很多贪便宜的消费者害怕别人耻笑，一般都会让快递拿走。

最后一招就是投诉平台，大部分仅退款，都是平台介入直接退的，这种情况我们可以去市场监管局投诉，因为平台违法了，强买强卖的违法行为。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条：强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

《中华人民共和国刑法》第二百二十六条：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

平台没有执法权，这里平台也是违法了的，

我们打开微信小程序搜索12315小程序，到里面按照要求填写信息，投诉平台服务的违法行为，记住，描述一定要将违法描述清楚，还有诉求。

如果仅仅需要赔偿货款，选择ODR企业通道，拼多多平台会联系你解决，如果不仅限于此，可以不选这个通道，让市场监管局来处理。

最后一个是终极解决办法，法院起诉，前面说到，平台违法，起诉是百分之百胜诉。很多人怕麻烦，现在打官司在网上就能进行，非常简单。微信搜素微法院即可发起起诉。

拼多多买家仅退款怎么办

只要你不是白嫖的，正常运用平台规则。

完全不用怕，商家绝对玩不过你。

如果商家在这种事情上，是强势方，那京东，淘宝，绝对会完全开放这个“仅退款”通道。

因为以上如果成立，就会达成：

卖家能够强势维权，买家可以方便快速处置交易纠纷。

买家完全不用跟卖家撕逼，不用申请平台介入；卖家觉得有问题，就去法院告。

既不伤害卖家利益，又讨买家喜欢，对平台来说还省事，岂不是爽歪歪赚钱。

但事实是，京东非自营对买卖纠纷非常谨慎，很少做裁定判决，几乎没有“仅退款”。

淘宝对买卖纠纷介入比较积极，很多时候难以决断，淘宝自讨腰包出邮费退货，“仅退款”也极少。

拼多多仅退款，有它自身的特殊性，买家，卖家，平台，都有特殊性。

总之，买家求价廉质优，卖家求薄利多销，平台主攻下沉市场。展开讲就太多了。

这三方，谁也别嫌弃谁。

说回事情本身。

大金额的，高货值的，也不去问问要不要退货，卖家也没有明确答复。你就自己丢了，怎么看都是白嫖，这个说不过的。

正确做法就是问他要不要退货，他要支付多少运费，给他保留这个货物多久，如果没有在时限内答复，且支付退货运费，就做弃置处理。

小金额，低货值，可问可不问。

这种情况一般是跟卖家沟通无果，然后自己发起仅退款，一般商家自己就给拒了。

然后买家又让平台客服介入纠纷，平台觉得没问题，就直接给买家仅退款。

本身买卖双方就沟通很不愉快，至于这个货，丢了就丢了呗。卖家自己都不关心，我干嘛要给他关心。他要退货，就给退货运费，我给他发回去。一句话让我退货，亏运费，想屁吃。

至于口嗨说以后不卖销号的卖家，以后去法院随便告一下，一个赚500-2000，这种口嗨你也信，法院他家开的，我也不是不能信。

另外，其实这个情况，平台也有责任，平台也需要兜底，你看卖家去找谁扯皮嘛。

拼多多商家平台随意给消费者仅退款怎么举报？

一、网上投诉。

在手机上打开拼多多的应用，找到个人中心的页面，然后点击设置，可以看到有一个意见反馈的选项，点击进入之后出现一个服务投诉的选项，这里就是投诉卖家的入口了。点击确认投诉后，输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。

二、电话投诉。

如果是觉得网上投诉的方法比较复杂或者是使用手机比较吃力的老年人朋友们，也可以直接拨打拼多多消费者的热线电话投诉卖家。不管遇到什么问题，直接拨打拼多多客服电话021-53395288反馈问题就行。

小伙伴们在购物的过程中如果觉得收到了不公平的待遇一定要及时反馈给平台，不要忍气吞声就算了，这也是帮助平台更好地进步，相信如果不是在购物的过程中遇到了特别难以接受的事情，大家也不会轻易地去投诉的。

拼多多可以投诉买家。

1、卖家遇到这种情况，可以尝试将买家加入黑名单，对方再次申请退款时也不需要理会，等到时效到后拼多多会自动退款。

2、如果申请拼多多平台介入，那么可以将退款截图提交上去，平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多商家服务公众号，输入恶意下单，填写相关资料提交。

拼多多被投诉会怎么样：

拼多多投诉卖家后，处罚可大可小，这个完全看商家违反了哪条，如果是问题不大的，基本就给个警告，严重点的会赔钱，问题最大的可能会被封店或者关店。

所以，商家最好还是跟买家好好的沟通，能解决就尽量解决，毕竟被投诉多少还是有影响的;店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。

因此，作为卖家务必要看下自己的经营是否有违规被买家投诉后问题是大是小，毕竟作为买家不会随意去投诉商家，除非是极少数不讲理的人，多数情况的下买家都是比较懂理，当然商家如果不通情理的也是极少数，遇到这种商家如果是他们的责任但是对方不管，直接投诉。

拼多多买家只退款不退货怎么处理?

在拼多多开店的过程中，也要防止有买家恶意退款不退货的情况。如果遇到恶意操作，商家可以采用下面的措施进行拒绝：

1、首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。

2、当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己很难甚至无法调节，可能还会有更加恶化的情况出现时，就要借助于拼多多平台的力量，保留好有利的证据，提供给拼多多平台，平台会保证买家的权利与利益，公平处理的。

3、如果在提供了有力准确的情况下，平台的处理结果还是对自己处罚，这个时候我们就可以借助网络的力量，比如论坛发帖等，请求官方人员的核实，拼多多平台对于买家和卖家都是一样的，它不会可以的维护任意一方，只要自己掌握的准确有效的证据，平台都会公平公正的处理问题的。

注意事项

拼多多退货不退款是需要与商家协商的，如果协商通过了直接在后台申请售后，选择退货不退款的方式，等待商家批准之后，就可以将钱退回账户了。

当然如果商家以不正当的理由，拒绝退货不退款的申请，那么每个人都可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能，然后请求拼多多客服帮助协商。在申请客服介入的时候，最好能够准备一些申诉的材料，这样可以增加申诉成功的机会。

拼多多提前退款给了客户怎么办

好像没办法了。 这种情况一般是拼多多用户是优质用户，有极速退款，我之前有测试过，和商家提前沟通好了，商家也同意让我测试，凡是商品带有极速退款的，退款随便填个有效单号都会马上退款，无论商品是否在配送。

若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

拼多多拥有庞大的用户量，每天成交量也很多，自然就会有退款的订单了。不过有些商家对于买家退货，不知道怎么退款。下面小编为大家介绍一下拼多多商家版怎么退款?店铺有哪些退货情形?。

店铺有哪些退货情形?

1.未成团

哪些未成团的订单是无法申请退款的，但是24小时后未成团，系统就会自动退款，如若成团后。一度智信小编建议和买家解释清楚。

2.已成团未发货

现在买家都是直接唉客户端申请退款，卖家同意即可。没有发货的情况下申请平台退款的这种系统就不算入纠纷率。

3.已发货退款

如果商家已经发货了，但是买家却申请退款了，这种情况我们需要追回快递后同意退款就行了。商品已经发货后消费者申请了仅退款时，商家可以通过该功能将商品在派件前进行拦截并退回包裹。

总之，不论是面对哪种退货情形，拼多多商家都要处理好，不然客户就会对店铺产生不好的印象。而且如果商家不积极出来退货，还会遭到买家投诉的哦。

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