12319受理范围

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12319城管热线受理范围

12319城管热线受理范围：对城管执法各种违纪行为的检举，举报和应急处理。对城管执法稽查工作中以及工作员的指责，意见与建议。对大城市管理方面有关制度要求的资询。对其它有关问题的审理。

智能化城管执法呼叫中心系统服务热线系统软件是以一个特殊号12319做为电话连接的系统软件号，集中化审理气漏，气燃，气管道施工检修，断水，渗水，公交车甩客，货物运输欺客，废水漩涡，乱倒垃圾，路面，游园会，公共厕所脏乱。

乱停乱放乱贴乱涂乱画不法或是交通违章广告宣传，占道经营侵吞绿化毁坏路滑损坏大城市树木，市政基础设施破损被毁，次序主干道破道修复不立即乱搭乱建，违法建筑，私自改变建筑构造，大城市建筑服务，房子土地纠纷，度假旅游交通出行资询及举报等问题。

城管执法就是指以大城市这一对外开放的繁杂巨系统软件为目标，以大城市基本上信息流广告为基本，应用管理决策、方案、机构、指引等一系列体制。

选用法律法规、经济发展、行政部门、技术性等方式，根据政府部门、销售市场与社会发展的互动交流，紧紧围绕大城市运转和发展趋势开展的管理决策正确引导、标准融洽、服务项目和运营个人行为。

12319是什么部门

2319是城建服务热线。

12319是城市建设服务热线，是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益服务专用电话。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。

如今全国约有20个城市，效果良好。过去，这类服务的热线很多，14个行业是14个热线。百姓记起来很不方便。

扩展资料：

12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同。

最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到氏带棚彻底解决。

夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民，每天12时到14时、22时到次日6时是受理噪音扰民的时间，特别是晚上行没，几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件。

12319的工作人员英英告诉记者，虽然反映集中，但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件。英英说，遇到噪音扰民的案件，话务员首先会按照系统要求录入信息。

然后根据地点不同进行派单，派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得联系。如歼则果没有其他事情耽误，辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置，这样一来，案件处理的时间就会很短，也会很快得到解决。

12319热力客服

12319是城建服务热线，12319主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。如果说遇到供水，燃气，供热，违章建筑等方面的问题，都可以拨打12319进行投诉。而且拨打12319投诉也不会引起麻烦，因此市民可以放心进行投诉。

【12319投诉包含内容】

凡是与城市管理相关的事件，如供水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化等，市民有问题，都可以拨打这个号码。首先是市容市貌，如果说遇到店面无证装修、擅自在临街建筑物上挂彩旗、沿街晾挂、擅自架设管线等问题都可以拨打电话。而且界面上如果有非法小广告，如果在施工时有人恶意占道也可以拨打电话进行投诉。

【个人建议】

可能许多市民不了解，我国还有许多其他的投诉电话拨打这些电话，可以维护市民的个人利益，也可以为社会治安的稳定作出贡献。其中投诉电话包括12345当地政府 一切投诉，俗称市长热线。12365质监局，质量投诉。如果说遇到劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益可以拨打12333进行投诉。

【扩展资料】

数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。

12319是什么电话

12319是城建服务热线。

12319是城市建设服务热线，是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益服务专用电话。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。

如今全国约有20个城市，效果良好。过去，这类服务的热线很多，14个行业是14个热线。百姓记起来很不方便。

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12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同。

最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。

夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民，每天12时到14时、22时到次日6时是受理噪音扰民的时间，特别是晚上，几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件。

12319的工作人员英英告诉记者，虽然反映集中，但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件。英英说，遇到噪音扰民的案件，话务员首先会按照系统要求录入信息。

然后根据地点不同进行派单，派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得联系。如果没有其他事情耽误，辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置，这样一来，案件处理的时间就会很短，也会很快得到解决。

12319可以投诉光污染吗

法律分析：遭受了灯光污染之后还是要找街道或居委会协调，同时也可以考虑人民法院。12319可以投诉光污染。以重庆市为例：“市民若认为自己的生活被光污染，可向当地市政部门或者拨打12319热线投诉。《重庆市户外招牌管理办法》第十四条影响建筑物采光、通风、通行和消防等功能的正常使用，对相邻居民造成光污染，妨碍他人生产经营或者影响居民生活”不能设置户外招牌。逾期未改正的，对个体工商户处200元以上2000元以下罚款，对其他经营性单位处2000元以上2万元以下罚款，对非经营性单位处500元以上1000元以下罚款。环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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