已经退款成功了,却收到了货,怎么办?

2023-02-22 14:13:29

大家好,给大家分享一下已经退款成功了,却收到了货,怎么办?不支持七天无理由,很多人还不知道这一点。下面详细解释一下。现在让我们来看看!

已经退款成功了,却收到了货,怎么办?

买东西申请退款,退款成功了又收到货,怎么办?

淘宝买东西申请退款,退款成功了又收到货的处理方法是:

1、联系卖家回,告知卖家已经收到商品了,要求答卖家给出处理的办法;

2、若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;

3、若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。

扩展资料:

一个订单退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。

出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。

淘宝退款成功,又收到货了,怎么办?

情况一:已经退款,收到货的时候直接拒签,然后返回。

一个订单,退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。

出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。

情况二:已经退款,但是没拒签,收到货。

但是作为买家,平时总会买东西,所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的,再就是很多快递越俎代庖就给代签了,或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现,虽然退款了,但是也没办法拒签,依然收到了。

这样的情况下,如果直接据为己有,显然是不合适的,一般人都会受到良心的谴责。

所以,正确的做法是,跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理。

如果商品的成本价低于20元,多数卖家可能会选择直接送给你,因为涉及到一个退货运费,普通人发快递的话,往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递,所以理论上这个退货费用还是卖家承担,这样仅发货运费 加上返回的运费,卖家直接损失可能就会超过20元,退货得不偿失。

如果商品成本价远高于20元,卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵,差不多是正常发件的2倍左右,所以卖家通常会建议先垫付运费。

但是这种情况又牵扯到一个信任的问题,确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款,而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱,然后要求让店铺先支付退货运费,然后再寄。

情况三:如果发现及时,联系快递拒签。

这也是成本最低的方式之一,可以跟派送这件商品的快递员说明情况,告知寄错了,这个应该直接返回的。然后包装好,尽量保持原状,很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些,但是也会有很大概率不再承接这个返回件,尤其是面单损毁的情况下。

情况四:跟店铺沟通,寄回太麻烦了,便宜点收下。

这也是比较好的方式之一,毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款,肯定是有这个需要的,毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通,以原来的价格,或者再低点的价格,给商家支付款项。这样自己省了钱,商家也挽回了部分损失,皆大欢喜。

总而言之,网购很便利,要互相信任,多加沟通,没有解决不了的问题。

扩展资料

淘宝退款流程:

第一,订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。

第二,订单已付款,商家已发货,商品有物流信息了,但是顾客未收到货,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的,具体操作步骤和订单已付款商家未发货的步骤相同。

第三,订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,当然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。

如果是收到的商品有破损等质量问题等的,这个属于是卖家的问题,可以直接拍照给卖家沟通,退回商品直接申请退款,运费由卖家承担。

淘宝退货退款成功后又收到货怎么办?

淘宝买东西申请退款,退款成功了,又收到货怎么办?淘宝买东西申请退款,退款成功了又收到货的处理方法是:

1、联系卖家,告知卖家已经收到商品了,要求卖家给出处理的办法;

2、若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;

3、若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。

应该把货还给卖家 如果没有签收的话 直接拒收就好了 如果已经签收的话 联系卖家 让卖家支付运费 退货给卖家。

卖家有查到就会联系你帮他寄回去,或者你主动联系卖家退回,或者卖家不知道你就自己留着了。

您好,把货寄给卖家比较好,但是您可以跟卖家商量快递费由他出。一般的货物退款流程是,买家申请退货--卖家确认收货---退款打到买家支付宝账户--退货退款成功。

根据您描述的状况可能是近段时间太忙或者卖家疏忽了,建议把货退回去,选择到付等方式。我们可以换位思考,假如我们申请退货,卖家收到货却不退款,我们买家也是很气愤的。希望这些介绍能够帮到您,若满意望采纳。

建议退货给卖家 应该直接拒收快递的 如果收货了的话 联系卖家 让卖家支付运费 退货给卖家。

哈哈 你赚到了 !单只我觉得你最好是退回去,因为人家毕竟会查物流信息的!你可以向卖家说一下 给他退回去就行了 O(∩_∩)O~ 但是你也可以放一边不搭理!要是卖家不给你要就证明他们都忘记把货给截回去了 !就可能忘了 你就赚了!哈哈O(∩_∩)O哈哈~。

退款成功又收到货了是属于卖家没有在退款后成功办你的订单拦截掉 如果你不想要可以联系卖家让他们出邮费退回去给他们 如果你要也可以自己收下 这个也没什么 买家发过来了 你给不给钱 他们也拿你没办法。

如果不想要,拒收或把货物退回,如果想要,联系卖家,把货款打过去。

如果既想要又不想打款,货物不是较贵,一般卖家也就认倒霉了,为求心安,还是按上面的方法操作吧。

做淘宝也真的挺不容易的,先和卖家沟通一下,给退回去,一般卖家也会出快递费的,多出点快递费总比损失一件商品划来吧。

淘宝买东西申请退款成功了又收到货了怎么办联系卖家,发回去,喊卖家补给你邮费,如果你想要也可以留下,从新拍一次,咋们都是普通老百姓,还是正直点好。

淘宝购物退款成功后却又收到了货怎么办?

有以下三种处理方法:

1.寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。

2.不退货:默不作声,净赚该物品。

3.付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。

扩展资料:

淘宝规则第三十八条

买家申请退款后,依以下情况分别处理:

(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;

(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;

3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料:

淘宝规则——百度百科

淘宝买东西退款了但货送到了怎么办

淘宝买东西退款了但货送到了可能有以下两种原因:

1、卖家没有通知物流公司追回货物。

2、物流公司传达有误,没有将快递寄回。

买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:

1、如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;

2、如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。

3、若卖家无法联系到买家,或是买家不配合付款、退货的,可以进行商家交易问题咨询:让淘宝客服帮助确认具体情况。

4、买卖双方及时关注交易退款及货物状态,避免造成不必要的损失。

已退款成功又收到货怎么办?

有以下几种情况:

情况一:已经退款,收到货的时候直接拒签,然后返回。

出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。

情况二:已经退款,但是没拒签,收到货。

如果直接据为己有,显然是不合适的,一般人都会受到良心的谴责。正确的做法是,跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理。

如果商品的成本价低于20元,多数卖家可能会选择直接送给你,因为涉及到一个退货运费,普通人发快递的话,往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递,所以理论上这个退货费用还是卖家承担,这样仅发货运费 加上返回的运费,卖家直接损失可能就会超过20元,退货得不偿失。

收快递注意:

1、先签字后验货的弊端

如果先签字,然后再验货,快递人员可能会不承担责任的。所以贵重物品一定要先验货后签字。

2、贵重物品一定要本人签收

很多人由于没有时间签收快递,会让小区保安签收快递的,这种委托他人签收快件造成的损失,快递公司很可能不承担丢失责任的,所以在快递公司联系时,最好是自己本人去签收。如果没有时间签收,一定要快递公司让签收人提供个人相关证件。

3、破损包裹或货不对板一定要拒签收。

如果发现快递包装破损,而快递员不同意验货,那就只有拒绝签字。如果验货发现货物不对,也一定要拒签收,不要相信快递所说的,是不是对方发错货了之类的理由。

淘宝东西申请退款退款成功了又收到货怎么办!

淘宝买东西申请退款,退款成功了又收到货的处理方法是:

1、联系卖家回,告知卖家已经收到商品了,要求答卖家给出处理的办法;

2、若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;

3、若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。

扩展资料:

网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况,收到包裹时一定要当场验货,发现有破损或其它问题可以直接拒收,退给卖家。

若因为某种原因不能当场验收,事后收到货也要及时检查,淘宝一般都会有七天无理由退换活动,发现问题及时与卖家取得沟通,进行处理,如果实在与卖家无法达成一致意见的情况,可以申请淘宝小二介入进行处理。

由于具体交易情况的不同,淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同,每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。

京东买东西退款了货还是收到了怎么处理

已经退款了可是商家还是给你发货了,有三种处理办法:

一、联系商家寄回

这种情况应该是仓库的工作人员失误造成的,可以先联系商家客服说清楚情况,告知对方你这个订单已经退款了可还是收到了商品,如果是价格贵的商品,一般商家会让你寄回的,让商家给运费就行了,如果是九块九包邮的,都不够运费的钱,这种情况商家大概率不会让你退回,如果对方说不用退回 那就自己留着吧~。

联系客服路径:打开京东app--我的--退款/售后,找出订单点进去,页面左下角有个【客服】。

二、补款

还是和第一种方法一样先联系客服,然后重新拍一次这个商品,让商家不要给你发货就行了,相当于你花钱买下这件商品。

三、占为己有

如果不想退,卖家没联系你的话当无事发生,卖家联系你的话也可以不回复信息,这样卖家也拿你没办法的,但是这样做可能会感觉良心过意不去……

综合来说个人建议是使用第一种方法的,就是把包裹给寄回去而已,对我们来说并没有损失什么。

已申请退货退款后又收到货了怎么办?

,你已经申请退款,卖家已经同意并处理了退款,你已经收到了退款,原则上这个订单已经和你没有任何关系,卖家已经选择了承担所有的风险,所以站在你的角度没有义务去帮忙退还,更没有义务去承担退回的快递费。

2,站在卖家角度,是卖家自己工作流程失误造成的损失,只能自己买单,但是从法律上你如果不退回去涉嫌非法占有,所以有义务帮忙退回去,帮忙的过程中你可以要求卖家支付你误工费。卖家会根据货值大小评估是否需要付费并寄回!一、买东西退款了又收到货犯法吗?

不一定。只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于不当得利,如果数额较大,卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。通常物品寄送过程中损坏、丢失的维权方式主要是与快递公司协商赔偿方案,协商不成的,可保留相关凭证向您所在地的消费者保护协会/邮政总局投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。

更多复杂的物品寄送法律纠纷问题,建议咨询专业律师。

拼多多买东西退款了货收到了怎么办

这种情况可能是商家没有及时找出你的包裹或没有拦截到,所以导致包裹正常运输派送到你手上,提供2种方法给你参考下:

方法一 联系客服退回

首先到拼多多上面找到这个商品的商家客服,告诉对方你已经退款了但是现在又收到了快递,问下她怎么处理好,一般商家会让你给她寄回去,如果商品是不值钱的,免费送给你也有可能的,如果要寄回去的话让商家给你承担运费,看下是寄付还是到付,寄付的话让她给你运费,到付就是你不用出钱,等卖家收到后出运费。

方法二 自行收下

这个就是你收到货之后不吭声,自己悄咪咪地就把这个商品给收下了,这种情况呢商家可能会联系你,也可能不会,如果联系的话你也可以不回复消息,他也奈何不了你,但心里会不会觉得不安,就得看个人了,换作是我的话总感觉不安心,所以我会使用第一种方法。

个人建议先联系客服说清楚情况吧~没必要拿不属于自己的东西,反正商家已经给我们退款了,把商品给卖家寄回去对我们也没有什么损失,将心比心吧~。

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