ktv自带酒水被投诉怎么处理

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KTV自带酒水被没收,该如何维权?

在KTV遇到禁止自带酒水的情况，可拨打12315举报，工商部门将依据企业违法情况实施处罚。

消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

据新消法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

“禁止自带酒水”的处罚

“禁止自带酒水”侵犯了消费者的公平交易权，餐饮业利用其优势地位，在提供餐饮服务时对消费者提出的不公平、不合理的约定，属于排除消费者主要权利的格式条款。

根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，该格式条款属于无效的条款，并不具有法律效力；而且，类似的条款违反了国家工商行政管理总局颁发的《合同违法行为监督处理办法》第十一条第六项的规定，根据该处理办法的规定，工商局可处以1万元以下罚款。

ktv不让自带酒水可以举报吗怎么赔偿

法律主观：

ktv不让带酒水违法，但是没有具体的责任追究规定。消费者到KTV消费，主要的选择的是KTV的娱乐服务。消费者完全有自主权选择服务的种类。经营者拒绝消费者自带酒水或向消费者收取开瓶费，不符合消费者权益保护法的规定，可以去当地的市场监督管理部门举报投诉。

法律客观：

《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

ktv谢绝自带酒水,如果客人带了酒水有什么好的方法说服客人怎么办?

可以和他说不能自己带酒水的。如果客人自己也知道了不能带酒水，还要强制性带酒水进去，被发现的话你们可以按照加收他的服务费，或者是把他的东西寄存到前台里面。这样他们也没办法用自己的酒水了。

最简单的办法就是在醒目的地方贴上标识：谢绝自带酒水。当有客人无视标识自带酒水的时候，委婉提示客人：对不起，本店谢绝自带酒水。

当然这要看你的店是走高档路线还是大众路线了，如果是大众路线的话，这样做会减少客源起到得不偿失的效果。所以还是建议你从自身情况分析是谢绝自带酒水还是降低店里酒水消费价格。

先说一句美女你好，然后，我们你应该知道，KTV是不许带自带酒水的，我们这规矩就是这样的，如果被你带入房间了，这里又有监控，要让老板看到会炒我鱿鱼的。

我是打工的，公司有规定别为难我，老板你看先寄存在我们这里走的时候我帮你拿，另外消费我请公司帮你多打一点折。行不。

充分尊重客人的知情权和自主选择权。

例如，在客人订餐时主动说明餐厅的做法，“谢绝自带酒水”的小标牌应该放在显眼处，客人进门的时候，如服务员看到应该问是否寄存。

遇到客人个别要求要耐心协商，婉言谢绝客人自带酒水,讲明原因等，服务人员要注意服务态度和语言表达。

可以学习国外一些餐厅的做法，将菜单陈列在餐厅入口处，以便客人进店前就能有条件对餐厅提供的菜品和服务条件有所了解。

如果同意客人可以自带酒水，一定要提醒客人有关责任问题，特别是举办相当规模活动的客人携带的大批量酒水，事先要与客人约定卫生安全、使用安全、管理安全、丢失安全等方面的问题。

ktv不给带酒水打12315管用吗？

如果遇到商家禁止自带酒水的情况，首先需要告诉商家这是违反法律的行为。如果商家仍然坚持不改正，那么请立刻拨打12315消费者举报专用电话。

12315热线电话，是国家工商行政总局管理下的，消费者投诉专用电话。拨通电话之后，根据工作人员的问题如实的告诉事情的经过理由和要求，有关部门将会跟进处理并提供反馈意见。

12315拨打情形：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

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