2023-02-24 11:28:33刑事辩护投诉医院工作人员态度不好怎么投诉
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投诉医院工作人员的方式如下:1、直接拨打12320举报电话举报;2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉;3、可以到卫生行政部门举报投诉;4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
一般医院的大堂都有投诉电话,或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科,医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构。根据国家法律规定医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
二级以上医院的投诉管理部门,应当配备专职工作人员,其他医院根据实际情况可配置兼职人员。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件,保障工作人员工作待遇与人身安全。接待场所安装视频摄像和录音装置的,应当做好存查工作。
法律依据:《卫生行政处罚程序》第十四条卫生行政机关对下列案件应当及时受理并做好记录:(一)在卫生监督管理中发现的;(二)卫生机构监测报告的;(三)社会举报的;(四)上级卫生行政机关交办、下级卫生行政机关报请的或者有关部门移送的。
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一、投诉医院需要打什么电话?
投诉医院需要打12320卫生局举报电话。
1.直接拨打12320举报电话就报;
2.可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3.可以到卫生行政部门举报投诉;
4.如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
二、投诉医院的后果
根据投诉的内容来确定后果。根据相关规定,医生为患者开具虚假的病假证明,属于违反医疗常规,一旦被发现,涉事医生轻则受到警告罚款,重则吊销医师资格。根据《医疗事故处理条例》 第五十五条,发生医疗事故,除了医疗机构要承担医疗事故赔偿责任外,还应当承担以下法律责任:
1.医疗机构发生医疗事故的,由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节,给予警告节严重的,责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证。
2.对发生医疗事故负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定,依法追究刑事责任不够刑事处罚的,依法给予行政处分或者纪律处分。
三、投诉医院有用吗
12345是政府服务热线,投诉医院是有用的。12345市长热线接到投诉,会通知医院相关人员进行调查了解,如果没有造成人身财产损失的话一般就是道个歉,如果是造成了身体或者财产伤害还要根据相关法律法规来处理。
应当找医院医务科或者医保办投诉,讲清事情原委,由医院管理部门协调解决,这是最直接的方法。必要时可拍摄视频或者录音留下证据。如果不仅仅是态度问题,有明确的证据表明该医生违反了卫生行政管理办法或者病历、处方管理办法的,可以向卫生局投诉。
投诉的前提是自己的行为和要求是合理的,而不是向个大佬一样,想让医生干嘛就干嘛,相信现在大部分医生还是好的也是很辛苦的。那种一心向钱”看的,只懂开回扣药品的,眼睛长在头上,服务态度差的,没有职业操守的医生,我们也绝对不能容忍。预约挂号可以通过挂号网,在家就可能预约成功。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条 【医疗损害责任归责原则和责任承担主体】患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条 【医务人员说明义务和患者知情同意权】医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。
可以到当地的卫生部门投诉。
县级以上人民政府卫生行政部门行使下列监督管理职权:
(一)负责医疗机构的设置审批、执业登记和校验;
(二)对医疗机构的执业活动进行检查指导;
(三)负责组织对医疗机构的评审;
(四)对违反医疗机构管理条例的行为给予处罚。
【法律依据】
《医疗机构管理条例》第四十条 。
县级以上人民政府卫生行政部门行使下列监督管理职权:
(一)负责医疗机构的设置审批、执业登记和校验;
(二)对医疗机构的执业活动进行检查指导;
(三)负责组织对医疗机构的评审;
(四)对违反本条例的行为给予处罚。
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