2023-02-26 11:13:55房产纠纷12315吃到异物商家不承认
大家好,本文将围绕消费者吃到异物商家不赔偿1000元该怎么办展开说明,吃出异物商家拒绝赔偿,监管部门只协商是一个很多人都想弄明白的事情,想搞清楚12315吃到异物商家不承认怎么投诉需要先了解以下几个事情。
如果你能够提供充分的证据,
那么可以向工商局投诉,,
也可以向有管辖权的法院起诉。
问题是,你连消协投诉都证据不足,那就没有什么意义了。
注意搜证。
在日常的工作当中,很多人因为生活忙碌或者是不喜欢做饭,就喜欢在外面吃,而外面的食品安全是有一定的风险的,有时候没办法避免就会在外面吃到一些奇奇怪怪的东西,比如说饭里面可能有蟑螂或者是创可贴这样的异物,根据我们国家食品安全法的规定我们可以了解到,如果在食物里面吃到了这些不健康的东西,事实上它是违反了我们国家的食品安全法的,你可以获得十倍的赔偿款,大部分人面对吃出异物的这种情况都是会要求商家重新做一份,也有的要求商家进行赔款,但是商家并不一定会真的进行赔款,在这种情况下一定要选择一个合适的渠道来维护自己的权益。
向当地的工商部门投诉和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿,商家不同意那么你就可以向当地的工商局进行举报,不管你是在本地还是在外地或者是其他的城市,这个条件都是成立的,因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的,如果你投诉的话工商局的部门会给你做一个反馈,会对你这种情况进行一个详细的调查,所以要求群众们遇到了这种情况一定要理性对待,千万不能够使用暴力或者是一直和商家纠缠,这些方法都是不利于保护自己合法权益的好方法。
要保留相关证据如果你只是临时去某座城市出差或者旅游的话,在当地的餐馆里吃到了一些不健康的食物,同样可以选择到找当地的工商局进行协商,或者可以打消费者协会的电话,因为你不能够在本地区待太长的时间。那就可以通过打消费者协会的电话来保护自己的合法权益,但你要记得在你吃饭的这个过程中吃出了奇怪的东西要记得拍照留下证据,因为留下证据对你是有好处的,也同样可以是让让这件事情的结果变得更加清晰明了。
现在是一个法制社会,凡事都讲究证据以及走合法的途径,面对很多侵犯了自己权益的这种情况千万不要老羞成怒,也要也不要选择使用暴力去解决,要选择合法的途径。
市民如遇到此类情况,可保留好食物样品、实物照片、购买记录等相关证据向平台投诉,如结果仍不满意,也可致电12315热线投诉,将会由所属辖区的市监部门受理。
食品里掺杂头发,属不符合食品安全标准,消费者可以要求经营者或生产商,支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。如果协商不了,保留证据向12315举报维权。
相关法律规定
食品安全法第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可向经营者要求赔偿损失,也可向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导瑕疵的除外。
若餐馆推卸责任,认为餐食中的异物系他人所为,理应证明其交给送餐员的餐食是符合标准的,例如餐食放进外卖餐盒时的照片、视频或者后厨的监控录像等,再由法官依据原、被告双方诉辩及举证情况查明事实,在此基础上作出裁判。
如果消费者遇到食品安全问题,且商家、平台不进行处理,考虑到起诉至法院成本过高,可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。
扩展资料
赔偿标准的法律规定
因提供餐饮服务一方存在违约行为,该行为足以导致合同解除的,消费者一方有权按照我国合同法的规定,要求对方返还已支付的价款。若因食用了不符合食品安全标准的食物受到损害,例如腹泻、呕吐,则依照食品安全保护法第148条的规定,要求经营者或生产者赔偿就医产生的医疗费、住院费等损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
我仔细的阅读了你提出的问题,我的建议如下:
首先,王阿姨如果购买到了劣质食品,如果购买时,收到了商家开具的收银小票,那么,可以凭小票,要求商家退换货或者退款。
如果商家拒不退款,或换货,消费者可以拨打消费者协会的电话——12315,进行投诉,让消费者协会的工作人员前来调解处理。
如果没有商家开具的收银小票,那么,如果向有关部门投诉,调查取证就比较麻烦了。
但是,既然消费者购买到了劣质食品,就可以拨打食品药品监督管理局电话——12331,进行举报,食品药品监督管理局的工作人员会在调查属实后,责令该商家限期改正,并给予举报人一定的奖励。
以上是我的建议,仅供参考选择。
愿我的回答能够帮助到你,让你满意。
有用。
食品安全问题的投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报,还可以咨询食品安全相关问题。广大消费者可以通过12315这个电话对食品安全问题进行投诉举报或者咨询。
消费者在投诉时,首先,应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位,包括食品的具体情况(食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求)和生产经营该食品单位的地址等等;其次,要在最短的时间内向监管部门反映相应的情况,以便监管部门及时收集到相应的证据;再次,消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据,如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等,以使监管部门掌握相应的证据,查明真相。消费者掌握了这些投诉的要点,就可以给食品安全监管部门提供很多的线索,有效地保护自己的合法权益,同时也有利于依法打击违法行为。
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