12345五种举报不受理

大家好，给大家分享一下12345五种举报不受理不管事他们都是一会的，很多人还不知道这一点。下面详细解释一下。现在让我们来看看！

12345五种举报不受理？

12345这五种举报不受理：

1、投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的。

2、法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的。

3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；换句话说，职业打假人为了牟利、知假购假的行为，投诉将不被受理。

通俗说，投诉就是消费者要求市场监管部门解决修理、更换、退货、退款、赔偿损失等自身的民事诉求；举报则是自然人、法人或者其他组织向市场监管部门反映经营者涉嫌违反市场监管法律法规规章线索的行为，也就是任何人都可以要求市场监管部门查处违法行为。

4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的。

5、未提供规定的材料的：

1）姓名、电话号码、通讯地址。

2）被投诉人的名称（姓名）、地址。

3）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

12345投诉多久处理

12345投诉一般要在7个工作日左右能处理。12345是市政热线，主要由相关工作人员记录百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

五种举报不受理信访举报

1、五种举报不受理信访举报不属纪检监察机关受理范围的：

（1）、已受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理或者办理机关的上级机关再次提出申诉的，不予受理；

（2）、对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理；

（3）、已受理或者正在处理的来访事项，来访人在规定期限内向受理或者处理机关的上级机关再次提出同一来访事项的，上级机关不予受理；

（4）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的，各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理；

（5）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，且无正当理由超过规定期限不提出复查(复查)申请的，不予受理；

（6）、已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审查，认定已办结或已在复查复核工作结束后备案，并已进入全国信访信息系统的，仍因同样的事实和理由提出申诉的，不再受理。

打12345处理不了的问题还可以找哪里？

一、首先要知道12345不予受理的8类事项。

1. 涉及国家机密、商业机密、个人隐私的；

2. 涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；

3. 已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；

4. 有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；

5. 诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；

6. 反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的；

7. 非我省行政职权管辖范围的；

8. 其他违反法律、法规、规章、规定的情形。

二、12345解决不了的事情，应该怎么办？

1、诉讼

遇到困难，首先是向政府部门求助，如果相关部门不作为，市民可以直接向这些单位的信访投诉部门反映。

2、网络媒体

如今处在互联网发展的时期，不论老少，基本上都是人手一机，成为了人们接受外界信息的主要来源。当我们遇到解决不了的困难也可以向网络媒体进行求助，将事情公布于众，引起网友的共鸣，群众替自己发声，也是一种非常有效的方式。

（1）发布文章在网络平台上

把自己的文章发布在网络平台上，比如：微博、网易新闻、快手、抖音等。但是个人的流量有限，就算是文章发表也很难造成很大的舆论压力，对问题的解决并不能起到太大的作用。还有一点，就是因为当事人个人主观情绪强烈，很容易发表一些激进、不当的言论，平台方会限制内容的推广。

（2）搜索当地媒体的联系号码或网站联系记者采访报道。

各大电视台、地方新闻台都有媒体热线电话，拨打电话寻求帮助也是一种有效的维权方式，并且电视台的记者都可以提供免费的维权帮助。另外，不要找地方媒体曝光地方事务。事件发生后，当地媒体可能被告知不允许报道。无论是找记者还是找电视台，都是需要热点价值的。如果所曝光的事件不大，并且没有什么话题价值，可能并不会进行专门的报道。

3、公众号反馈

关注“中国国家网”公众号，也可直接搜索“客户端”小程序，在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求，通过该渠道反馈的问题，本身就是提级处理，比如乡镇或县市级的问题，至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理，更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。

12345部门没有处理的投诉会一周一个电话么

12345作为消费者投诉举报电话，在每一天都会有很多的电话打进来，那么对于市民们反馈的问题其实如果是一个人反映是比较难解决，但是多人反映就会有效果了，那么12345投诉一般要多久才能处理，12345打多少次会被重视，接下来大家就跟小编一起来了解一下。



12345投诉一般要多久才能处理。

12345多久出处理结果没有限制性的规定。

12345市民热线的主要受理业务有：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。



五种举报不受理信访举报

1、五种举报不受理信访举报不属纪检监察机关受理范围的：

（1）、已受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理或者办理机关的上级机关再次提出申诉的，不予受理；

（2）、对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理；

（3）、已受理或者正在处理的来访事项，来访人在规定期限内向受理或者处理机关的上级机关再次提出同一来访事项的，上级机关不予受理；

（4）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的，各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理；

（5）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，且无正当理由超过规定期限不提出复查(复查)申请的，不予受理；

（6）、已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审查，认定已办结或已在复查复核工作结束后备案，并已进入全国信访信息系统的，仍因同样的事实和理由提出申诉的，不再受理。

五种举报不受理12315不受理范围：

（1）、五种举报不受理12315不受理第一种类型：超过保修期或购买后的保质期的商品，对被诉方已不再负有违约责任的商品，不予受理；

（2）、五种举报不受理12315不受理第二种类型：达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的举报不受理；

（3）、五种举报不受理12315不受理第三种类型：已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报不受理；

（4）、五种举报不受理12315不受理第四种类型：消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的举报不受理；

（5）、五种举报不受理12315不受理第五种类型：消费者无法证明其权利受到侵犯，且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报不受理。

3、五种举报不受理举报不实算巫告吗，五种举报不受理因认为无犯罪事实，或犯罪事实明显轻微，无需追究刑事责任时，不予立案。仅因不清楚案情而举报不实者，不负刑事责任。若捏造、散布犯罪事实，意图使他人受到刑事追究，则构成诬告陷害罪...。



12345打多少次会被重视

同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，因为你这是拨打的是市长热线电话，这是有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。

当然，他们是根据具体情况和法律解决的，不是什么问题都能按“您”的要求办的。您有道理的要求他们能办，您没道理的要求就办不到了。他们帮忙不是无原则的。

12345举报实名还是匿名

都可以，可以实名也可以匿名。

12345会给责任单位发一个交办单，上面会记录来电人的姓名和电话，你可以跟接线员说不显示具体信息的。

不会泄露投诉人信息的，12345或有是否显示投诉人姓名的，如果要求不现实，他们只会把你投诉的事情转给相关部门进行处理，并定期回访，如果的确是违规的话，投诉效果还是比较好的。

12345投诉不解决怎么办

第一：如果12345都不管用的话就只能是用绝招了，也是最后一招。拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。 消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

第二：关注“中国政府网”公众号，也可直接搜索“国务院客户端”小程序，在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求，通过该渠道反馈的问题，本身就是提级处理，比如乡镇或县市级的问题，至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理，更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。

法律依据：《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。

12345处理不了找谁

12345处理不了可以将投诉问题移交到相关部门处理或者提交到工信部处理。

12345是政务服务便民热线，通常12345不处理其投诉，有两种情况。一是此投诉不在12345受理范围内；二是12345客服受理了该投诉，但没有与上级进行充分反馈或反馈到相关部门，但相关部门没有给出相应的处理方案。

若是第一种情况，投诉者可以将投诉问题移交到相关部门处理；若是第二种情况，可以到提交到工信部处理。

12345便民热线的处理范围

1、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

2、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

3、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

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